Новая Почта Личный кабинет
Одно из удобств, которое предоставляет своим клиентам логистическая компания Новая Почта – Личный Кабинет. Cервис позволяет оформлять и отслеживать отправления онлайн, найти ближайшее отделение, узнать сроки и стоимость доставки, - и это только часть возможностей. Личный Кабинет предлагает специальный функционал для юридических лиц (организаций).
Личный кабинет - веб-сервис, размещенный на официальном сайте и защищенный паролем Пользователя, на котором после регистрации Пользователя хранится вся информация о нем, необходимая при оформлении отправлений. Личный кабинет пользователя предоставляет большое количество различных услуг: посылка в кредит, самостоятельное оформление отправлений на сайте и в мобильном приложении, контроль и детализация начисления баллов, создание экспресс-накладных и прочее..
Программа лояльности "Увеличивай возможности" от Новой Почты - комплекс привилегий для пользователей Личного кабинета гарантированы 2 гривны бонус-скидки за каждую самостоятельно оформленную экспресс-накладную на сайте. (UPD: с 09.04.2022 программа Увеличивай возможности прекращает свое действие)
Пошаговый алгоритм регистрации выглядит следующим образом:
- Регистрация через официальный веб сайт компании (novaposhta.ua);
- Регистрация через мобильное приложение.
Основные функции личного кабинета
Список функций:
- Отследить почтовое отправление по Украине;
- Создание товарно транспортых накладных;
- Заказывать доставку курьером;
- Просмотр истории и текущего статуса заказа;
- Изменение логина, пароля и личных данных;
- Получать оповещения о перемещении отправлений на электронную почту, телефон;
- Поиска отделения по адресу или по номеру.
Регистрация
Зарегистрировать личный кабинет легко, достаточно на главной странице официального сайта Новая Почта нажать кнопку Вход/Регистрация. После этого откроется окно, где надо выбрать, каким клиентом вы являетесь – физическим или юридическим лицом. Выберите ваш вариант и заполните простую анкету.
Возможные ошибки при заполнении формы
- Некорректный телефон, код (должно быть 9 цифр);
- Пароль должен содержать не менее 6 символов.
Подтвердить указанный контакт с помощью кода, который придет в SMS. На этом регистрацию аккаунта можно считать завершенной.
Вход
Вход в ЛК осуществляется по ссылке «Войти». В качестве Логина используется номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Форма авторизации указана на картинке ниже.
Вход для частных лиц
- Введите логин.
- Введите пароль.
- Нажмите клавишу «Войти».
Для клиентов-физических лиц отныне вместо привычного email адреса для входа будет использоваться номер телефона, дополнительный пароль из СМС и РІN-код.
Вход для юридических лиц (организаций)
- Введите мобильный телефон.
- Нажмите клавишу «Дальше».
- Выберите способ подтверждения: с помощью SMS или звонок на телефон.
Восстановить пароль
Если пользователь забыл пароль к своему аккаунту, следует воспользоваться онлайн ссылкой для его восстановления.
Внимание! Если для восстановления вам понадобится персональный номер, вы можете посмотреть его в мобильном приложении Новая Почта после авторизации либо запросить по своему номеру телефона, нажав на кнопку Восстановить персональный номер.
Личный кабинет NP Global
Присутствие Новая Почта Глобал в более чем 30 странах мира. До конца 2023 года. Отправка и получение посылок из любой страны мира в любую.
Операционные офисы:
- Великобритания
- Эстония
- Испания
- Италия
- Канада
- Китай
- Латвия
- Литва
- Молдова
- Германия
- Польша
- Румыния
- Словакия
- США
- Турция
- Венгрия
- Украина
- Франция
- Чехия
Регистрация
Быстрая регистрация через сервисы: регистрация через Facebook или регистрация через Google.
Вход
Личный кабинет - Мой профиль - Личные данные. Основные разделы: Мой профиль, Личные данные, Мои адреса, Заявка на импорт, Все заявки на посылку, Выйти из учетной записи.
Внимание! Личный кабинет работает в тестовом режиме! В случае возникновения вопросов звоните по телефону горячая линия 0-800-500-609
Клиентская поддержка
Для бизнеса:
Для физических лиц:
Личный кабинет NPSHOPPING
Nova Poshta SHOPPING - это доставка онлайн-покупок из-за рубежа: США, Великобритания, Германия, Италия, Польша, Франция, Испания, Турция.
Регистрация
Путем регистрации почтового отправления на сайте Клиент подтверждает, что он ознакомлен и согласен с положениями условий, действующими на момент регистрации отправления на сайте компании.
Вс | Стоимость международной доставки указана в долл. США | |||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
США | Франция | Великобритания | Германия | Польша | Турция | Италия | Испания | |
0-0,5кг | 7,00 | 5,00 | 7,00 | 5,0 | 5,00 | 6,00 | 6,00 | 5,00 |
0,51-1кг | 12,0 | 9,00 | 12,00 | 9,00 | 8,00 | 12,00 | 10,00 | 10,00 |
1,01-1,5кг | 15,00 | 10,50 | 15,0 | 10,50 | 9,90 | 14,00 | 12,00 | 12,00 |
1,51-2кг | 18,00 | 14,00 | 18,00 | 14,00 | 13,20 | 16,00 | 16,00 | 16,00 |
Вход
Вход в личный кабинет. Электронная почта. Пароль. Запомнить меня. Войти в личный кабинет. Или войдите с помощью социальных сетей. Google. Facebook.
Введите электронный адрес, который вы указали при регистрации. Вам будет отправлена ссылка для изменения пароля.
Клиентская поддержка
Онлайн поддержка - если у вас возникли вопросы или проблемы с доставкой или предложения по работе сервиса заполните эту форму.
Программа лояльности
Программа "УВЕЛИЧИВАЙ ВОЗМОЖНОСТИ" - комплексная система мероприятий, регулирующая взаимоотношения между Организатором и Участниками Программы, в рамках которой Участники имеют возможность накапливать Бонус - скидку и получать вознаграждения и привилегии. Программа действует в любом отделении ООО "Новая Почта" (в том числе в партнерской сети) на всей территории Украины.
С 09.04.2022 программа "Увеличивай возможности" прекращает свое действие. Бонус-скидки, которые были накоплены ранее, будут доступны для использования до 31.08.2022. Начисление бонус-скидок за самостоятельное оформление отправлений было приостановлено с 01.03.2022 окончательно остановлено с 09.04.2022.
Отследить посылку, груз
Отследить груз Новая Почта по номеру накладной ТТН можно на нашем удобном сайте с простым интерфейсом, который интегрирован с системами отслеживания грузов всех популярных компаний Украины. Отслеживание посылок происходит по трек-номеру. Для каждого отправления он уникален, при этом в коде содержится информация о посылке где находится груз.
Клиентская поддержка
Клиенты Новая Почта могут задавать вопросы в электронных обращениях или через чат ботов (novaposhta ua).
Чат-бот помощь:
График работы поддержки в социальных сетях – с 10:00 до 17:00.
Телефоны центра поддержки клиентов: +38 098 450 06 09; +38 050 450 06 09, info@novaposhta.ua. Адрес: 03131, город Киев, Столичное шоссе, д. 103, корпус 1, 9-й этаж
Новости
Новая почта снижает цены на доставку посылок из Украины в Польшу в 2,5 раза
Отныне украинцы могут отправлять посылки с личными вещами в Польшу Новой почтой по новым специальным ценам: до 2 кг - 250 грн вместо 600 грн; до 10 кг - 325 грн вместо 900 грн; до 30 кг - 400 грн вместо 1500 грн. По такому тарифу можно отправить посылку до почтомата в Польше или курьером на адрес. Доплачивать за курьера не нужно, ведь услуга уже включена в стоимость. Отправить можно исключительно подержанные личные вещи, без ценников и бирок весом до 30 кг: одежду, спортивные товары, мелкую технику и тому подобное. Срок доставки - от 5 рабочих дней.
Новая почта тестирует собственную систему цифровых адресов для отделений и почтоматов
Отныне клиенты Новой почты могут оформлять почтовые отправления быстрее, отправляя посылки на цифровой адрес без использования названия населенных пунктов, улиц и номеров домов. Чтобы избежать проблем, связанных с одинаковыми названиями городов, улиц и т.д. и чтобы сделать процесс оформления отправлений быстрее, Новая почта разработала собственную систему цифровых адресов, которую сейчас тестирует. Цифровой адрес - это уникальный номер, который предоставляется каждому отделению и почтомату Новой почты. Он состоит из специального кода населенного пункта и номера отделения или почтомата в нем. Цифровой адрес применяется исключительно для отделений и почтоматов Новой почты в пределах Украины. Использование цифрового адреса - дополнительная опция для комфорта клиентов, интернет магазинов, а значит возможность вносить адрес получателя вручную остается доступной.
FAQ
☑ Что означает "Интернет-документ" и "Экспресс-накладная", и какая между ними разница?
Интернет-документ, или чаще всего встречающееся название "ИД" - это форма документа с информацией о грузе клиента, которую клиент может создать в личном кабинете, по API, через модуль 1с, или в мобильном приложении.
Экспресс-накладная, или чаще всего встречающееся название "ЭН" - это форма документа с информацией о грузе клиента, по которой фактически выполняется отправка и движение груза.
ИД и ЭН могут быть связаны между собой. Это происходит в том случае, если клиент сначала создает ИД на отправку, а затем передает ее сотруднику "Новой почты" вместе с грузом. При таком сценарии данные ИД берутся за основу, и на их основе создается документ ЭН, по которому фактически происходит отправка груза.
☑ Как получить доступ к API Nova Poshta?
Зарегистрированные пользователи имеют возможность получить доступ к API, который предназначен для автоматизации работы при оформлении почтовых отправлений. На портале интеграции API "Новая почта" представлена актуальная и расширенная документация, примеры и инструменты разработчика.
☑ Зачем регистрироваться в ЛК?
С помощью ЛК Пользователь имеет возможность самостоятельно сформировать товарно транспортные накладные, списки сгруппированных отправлений, получить необходимую дополнительную информацию о тарифах, сроках пересылки, контактные данные филиалов, выбрать вид доставки.
23 Октября 2024
23 Октября 2024
21 Октября 2024
20 Октября 2024