Нова Пошта Особистий кабінет
Одна зі зручностей, яку надає своїм клієнтам логістична компанія Нова Пошта Особистий Кабінет. Сервіс дає змогу оформляти і відстежувати Посилка онлайн, знайти найближче відділення, дізнатися строки та вартість доставки, - і це тільки частина можливостей. Особистий Кабінет пропонує спеціальний функціонал для юридичних осіб (організацій).
Особистий кабінет - веб-сервіс, розміщений на офіційному сайті та захищений паролем Користувача, на якому після реєстрації Користувача зберігається вся інформація про нього, необхідна при оформленні відправлень. Особистий кабінет користувача надає велику кількість різних послуг: посилка в кредит, самостійне оформлення відправлень на сайті та в мобільному додатку, контроль та деталізація нарахування балів, створення експрес-накладних та інше..
Програма лояльності "Збільшуй можливості" від Нової Пошти – комплекс привілеїв для користувачів Особистого кабінету гарантовані 2 гривні бонус-знижки за кожну самостійно оформлену експрес-накладну на сайті. (UPD: з 09.04.2022 програма Збільшуй можливості припиняє свою дію)
Покроковий алгоритм реєстрації має такий вигляд:
- Реєстрація через офіційний веб сайт компанії (novaposhta.ua);
- Реєстрація через мобільний застосунок.
Основні функції особистого кабінету
Список функцій:
- Відстежити поштове Посилка по Україні;
- Створення товарно транспортних накладних;
- Замовляти доставку кур'єром;
- Перегляд історії та поточного статусу замовлення;
- Зміна логіна, пароля та особистих даних;
- Отримувати сповіщення про переміщення відправлень на електронну пошту, телефон;
- Пошук відділення за адресою або за номером.
Реєстрація
Зареєструвати особистий кабінет легко, достатньо на головній сторінці офіційного сайту Нова Пошта натиснути кнопку Вхід/Реєстрація. Після цього відкриється вікно, де треба вибрати, яким клієнтом ви є - фізичною або юридичною особою. Виберіть ваш варіант і заповніть просту анкету.
Можливі помилки під час заповнення форми
- Некоректний телефон, код (повинно бути 9 цифр);
- Пароль повинен містити щонайменше 6 символів.
Підтвердити вказаний контакт за допомогою коду, який прийде в SMS. На цьому реєстрацію акаунта можна вважати завершеною.
Вхід
Вхід до ЛК здійснюється за посиланням "Увійти". Як Логін використовується номер мобільного телефону, вказаний під час реєстрації. Форма авторизації вказана на зображенні нижче. 
Вхід для приватних осіб
- Введіть логин.
- Введіть пароль.
- Нажмите клавишу «Войти».
Для клієнтів-фізичних осіб відтепер замість звичної email адреси для входу буде використовуватись номер телефону, додатковий пароль з СМС та РІN-код.
Вхід для юридичних осіб (організацій)
- Введіть мобільний телефон.
- Натисніть клавішу "Далі".
- Оберіть спосіб підтвердження: за допомогою SMS або дзвінок на телефон.
Відновити пароль
Якщо користувач забув пароль до свого акаунту, слід скористатися онлайн посиланням для його відновлення. 
Увага! Якщо для відновлення вам знадобиться персональний номер, ви можете подивитися його в мобільному додатку Нова Пошта після авторизації або запросити за своїм номером телефону, натиснувши на кнопку Відновити персональний номер.
Особистий кабінет NP Global
Присутність Нова Пошта Глобал у понад 30 країнах світу. До кінця 2023 року. Посилка та отримання посилок з будь-якої країни світу до будь-якої.
Операційні офіси:
- Велика Британія
- Естонія
- Іспанія
- Італія
- Канада
- Китай
- Латвія
- Литва
- Молдова
- Німеччина
- Польща
- Румунія
- Словакія
- США
- Туреччина
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Чехія
Регистрация
Швидка реєстрація через сервіси: реєстрація через Facebook або реєстрація через Google. 
Вхід
Особистий кабінет - Мій профіль - Особисті дані. Основні розділи: Мій профіль, Особисті дані, Мої адреси, Заявка на імпорт, Всі заявки на посилку, Вийти з облікового запис.
Увага! Особистий кабінет працює у тестовому режимі! У разі виникнення питань телефонуйте гаряча лінія 0-800-500-609
Клієнтська підтримка
Для бізнесу:
Для фізичних осіб:
Особистий кабінет NPSHOPPING
Nova Poshta SHOPPING - це доставка онлайн-покупок з-за кордону: США, Велика Британія, Німеччина, Італія, Польща, Франція, Іспанія, Туреччина.
Реєстрація
Шляхом реєстрації поштового Посилка на сайті Клієнт підтверджує, що він ознайомлений та погоджується з положеннями умов, чинними на момент реєстрації Посилка на сайті компанії.
| Вага | Вартість міжнародної доставки вказана в дол. США | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| США | Франція | Великобританія | Німеччина | Польща | Туреччина | Італія | Іспанія | |
| 0-0,5кг | 7,00 | 5,00 | 7,00 | 5,0 | 5,00 | 6,00 | 6,00 | 5,00 |
| 0,51-1кг | 12,0 | 9,00 | 12,00 | 9,00 | 8,00 | 12,00 | 10,00 | 10,00 |
| 1,01-1,5кг | 15,00 | 10,50 | 15,0 | 10,50 | 9,90 | 14,00 | 12,00 | 12,00 |
| 1,51-2кг | 18,00 | 14,00 | 18,00 | 14,00 | 13,20 | 16,00 | 16,00 | 16,00 |
Вхід
Вхід до особистого кабінету. Електронна пошта. Пароль. Запам'ятати мене. Увійти. Або увійдіть за допомогою соціальних мереж. Google. Facebook.
Введіть електронну адресу яку ви вказали під час реєстрації. Вам буде надіслано посилання для зміни паролю.
Клієнтська підтримка
Онлайн підтримка - якщо у вас виникли питання або проблеми з доставкою чи пропозиції щодо роботи сервісу заповніть цю форму.
Програма лояльності
Програма «ЗБІЛЬШУЙ МОЖЛИВОСТІ» - комплексна система заходів, що регулює взаємовідносини між Організатором та Учасниками Програми, в рамках якої Учасники мають можливість накопичувати Бонус - знижку та отримувати винагороди та привілеї. Програма діє у будь-якому відділенні ТОВ «Нова Пошта» (у тому числі у партнерській мережі) на всій території України.
З 09.04.2022 програма «Збільшуй можливості» припиняє свою дію. Бонус-знижки, що були накопичені раніше, будуть доступні для використання до 31.08.2022. Нарахування бонус-знижок за самостійне оформлення відправлень було призупинене з 01.03.2022 остаточно зупинене з 09.04.2022.
Відстежити посилку, вантаж
Відстежити вантаж Нова Пошта за номером накладної ТТН можна на нашому зручному сайті з простим інтерфейсом, який інтегрований із системами відстеження вантажів усіх популярних компаній України. Відстеження посилок відбувається за трек-номером. Для кожного Посилка він унікальний, при цьому в коді міститься інформація про посилку де знаходиться вантаж.
Клієнтська підтримка
Клієнти Нова Пошта можуть ставити запитання в електронних зверненнях або через чат ботів (novaposhta ua). 
Чат-бот допомога:
Графік роботи підтримки в соціальних мережах - з 10:00 до 17:00.
Телефони центру підтримки клієнтів: +38 098 450 06 09; +38 050 450 06 09, info@novaposhta.ua. Адреса: 03131, місто Київ, Столичне шосе, буд. 103, корпус 1, 9-й поверх
Новости
Нова пошта знижує ціни на доставку посилок з України в Польщу у 2,5 рази
Відтепер українці можуть надсилати посилки із особистими речами в Польщу Новою поштою за новими спеціальними цінами: до 2 кг – 250 грн замість 600 грн; до 10 кг – 325 грн замість 900 грн; до 30 кг – 400 грн замість 1500 грн. За таким тарифом можна відправити посилку до поштомату в Польщі або кур'єром на адресу. Доплачувати за кур'єра не потрібно, адже послуга вже включена до вартості. Відправити можна виключно вживані особисті речі, без цінників та бірок вагою до 30 кг: одяг, спортивні товари, дрібну техніку тощо. Термін доставки - від 5 робочих днів.
Нова пошта тестує власну систему цифрових адрес для відділень та поштоматів
Відтепер клієнти Нової пошти можуть оформлювати поштові Посилка швидше, відправляючи посилки на цифрову адресу без використання назви населених пунктів, вулиць та номерів будинків. Щоб уникнути проблем, пов’язаних з однаковими назвами міст, вулиць, тощо та щоб зробити процес оформлення відправлень швидшим, Нова пошта розробила власну систему цифрових адрес, яку наразі тестує. Цифрова адреса - це унікальний номер, який надається кожному відділенню та поштомату Нової пошти. Він складається із спеціального коду населеного пункту та номера відділення або поштомата у ньому. Цифрова адреса застосовується виключно для відділень та поштоматів Нової пошти в межах України. Використання цифрової адреси - додаткова опція для комфорту клієнтів, інтернет магазинів, а отже можливість вносити адресу отримувача вручну залишається доступною.
FAQ
☑ Що означає "Інтернет-документ" та "Експрес-накладна", і яка між ними різниця?
Інтернет-документ, або найчастіше зустрічається назва "ІД" - це форма документа з інформацією про вантаж клієнта, яку клієнт може створити в особистому кабінеті, за API, через модуль 1с, або в мобільному додатку.
Експрес-накладна, або найчастіше зустрічається назва "ЕН" - це форма документа з інформацією про вантаж клієнта, за якою фактично виконується Посилка та рух вантажу.
ІД та ЕН можуть бути пов'язані між собою. Це відбувається в тому випадку, якщо клієнт спочатку створює ІД на Посилка, а потім передає її співробітнику "Нової пошти" разом із вантажем. При такому сценарії дані ІД беруться за основу, і на їх основі створюється документ ЕН, за яким фактично відбувається надсилання вантажу.
☑ Як отримати доступ до API Nova Poshta?
Зареєстровані користувачі мають можливість отримати доступ до API, який призначений для автоматизації роботи під час оформлення поштових відправлень. На порталі інтеграції API «Нова пошта» представлена актуальна та розширена документація, приклади та інструменти розробника.
☑ Навіщо реєструватися в ЛК?
За допомогою ЛК Користувач має змогу самостійно сформувати товарно-транспортні накладні, списки згрупованих відправлень, отримати необхідну додаткову інформацію щодо тарифів, термінів пересилання, контактні дані філій, обрати вид доставки.
Посилання
23 Жовтня 2024
23 Жовтня 2024
21 Жовтня 2024
20 Жовтня 2024