Гаряча лінія Нова Пошта. Претензія / скарга

Нова Пошта — поштово-вантажна компанія, що забезпечує легку доставку кожному клієнту - до відділення, поштомату, за адресою. Мережа компанії налічує більше 9300 відділень по всій Україні та понад 11000 поштоматів, а кількість відправлень за 2020 рік перевищила 300 млн посилок та вантажів.

Нова пошта - один з найбільших в Україні роботодавців, наразі в компанії працює більше 32 000 осіб. Для оформлення відправлень компанія «Нова Пошта» пропонує використовувати особистий кабінет користувача. Можливість відстежувати інформацію про надсилання та одержання.

Контакти Нова Пошта

Пресслужба компанії e-mail: corp.com@novaposhta.ua

На сайті компанії можете отримати онлайн допомогу в чаті з оператором або за телефонами підтримки:

  • 098-4-500-609 - Kyivstar;
  • 050-4-500-609 - Vodafone;
  • 093-4-500-609 - Lifecell:);
  • 0-800-500-609 - Єдиний контактний номер (дзвінки по всій території України безкоштовні);
  • +38 044 323 02 22 - стаціонарний телефон (дзвінки на міський номер гарячої лінії з мобільних телефонів оплачуватимуться за тарифами оператора).

Соціальні мережі

Instagram
Instagram
Instagram
Instagram
Instagram
/ 5

Контакти центрального офісу Нової Пошти:

  • Адреса - 03131, місто Київ, Столичне шосе, буд. 103, корпус 1, 9-й поверх; Схема проїзду - Київ, Столичне шосе, буд. 103, корпус 1
  • Графік роботи: Пн-Пт з 08:00 до 19:00; Сб-Вс вихідний.

Претензія / скарга як і кому писати?

Претензія оформляється на стандартному бланку. Подати претензію потрібно особисто, відвідавши найближче відділення НП. Бланк претензії для споживачів-фізичних осіб та бланк претензії для юридичних осіб та ФОП. Бланк претензії

Скільки днів розглядають претензію?

Строк розгляду претензії залежить від складності запиту, але не може перевищувати:

  1. 7 календарних днів від дня надходження запиту (по зверненням до ТОВ Нова Пошта).
  2. 30 календарних днів від дня надходження запиту (по зверненням до ТОВ Нова Пошта Глобал).

Як дізнатися стан розгляду претензії?

Щоб дізнатися стан розгляду претензії, треба:

  • звернутися до будь-якого відділення НП;
  • зателефонувати до контакт-центру за номером: +38 098 450 06 09 (Kyivstar),+38 050 450 06 09 (Vodafone),+38 093 450 06 09 (Lifecell);
  • звернутися до закріпленого менеджера (для бізнес-клієнтів).

Адреси поштоматів Києва

Відділення / ПоштоматАдресаГрафік роботиВага до
1001Київ, вул. Сімї Кульженків, 35, під'їзд №2 (ТІЛЬКИ ДЛЯ МЕШКАНЦІВ)Сьогодні: 00:01-23:5920 кг
Завтра: 00:01-23:59
Пн: 00:01-23:59
Вт: 00:01-23:59
Ср: 00:01-23:59
Чт: 00:01-23:59
Пт: 00:01-23:59
Сб: 00:01-23:59
Нд: 00:01-23:59
1010Київ, вул. Політехнічна, 5, під'їзд №1 (ТІЛЬКИ ДЛЯ МЕШКАНЦІВ)Сьогодні: 00:01-23:5920 кг
Завтра: 00:01-23:59
Пн: 00:01-23:59
Вт: 00:01-23:59
Ср: 00:01-23:59
Чт: 00:01-23:59
Пт: 00:01-23:59
Сб: 00:01-23:59
Нд: 00:01-23:59
1011Київ, вул. Політехнічна, 5, під'їзд №2 (ТІЛЬКИ ДЛЯ МЕШКАНЦІВ)Сьогодні: 00:01-23:5920 кг
Завтра: 00:01-23:59
Пн: 00:01-23:59
Вт: 00:01-23:59
Ср: 00:01-23:59
Чт: 00:01-23:59
Пт: 00:01-23:59
Сб: 00:01-23:59
Нд: 00:01-23:59
1012Київ, вул. Політехнічна, 5, під'їзд №3 (ТІЛЬКИ ДЛЯ МЕШКАНЦІВ)Сьогодні: 00:01-23:5920 кг
Завтра: 00:01-23:59
Пн: 00:01-23:59
Вт: 00:01-23:59
Ср: 00:01-23:59
Чт: 00:01-23:59
Пт: 00:01-23:59
Сб: 00:01-23:59
Нд: 00:01-23:59
1013Київ, вул. Політехнічна, 5, під'їзд №4 (ТІЛЬКИ ДЛЯ МЕШКАНЦІВ)Сьогодні: 00:01-23:5920 кг
Завтра: 00:01-23:59
Пн: 00:01-23:59
Вт: 00:01-23:59
Ср: 00:01-23:59
Чт: 00:01-23:59
Пт: 00:01-23:59
Сб: 00:01-23:59
Нд: 00:01-23:59
1014Київ, вул. Лук'янівська, 27, під'їзд №1 (ТІЛЬКИ ДЛЯ МЕШКАНЦІВ)Сьогодні: 00:01-23:5920 кг
Завтра: 00:01-23:59
Пн: 00:01-23:59
Вт: 00:01-23:59
Ср: 00:01-23:59
Чт: 00:01-23:59
Пт: 00:01-23:59
Сб: 00:01-23:59
Нд: 00:01-23:59
1015Київ, вул. Лук'янівська, 27, під'їзд №2 (ТІЛЬКИ ДЛЯ МЕШКАНЦІВ)Сьогодні: 00:01-23:5920 кг
Завтра: 00:01-23:59
Пн: 00:01-23:59
Вт: 00:01-23:59
Ср: 00:01-23:59
Чт: 00:01-23:59
Пт: 00:01-23:59
Сб: 00:01-23:59
Нд: 00:01-23:59
1016Київ, вул. Лук'янівська, 27, під'їзд №3 (ТІЛЬКИ ДЛЯ МЕШКАНЦІВ)Сьогодні: 00:01-23:5920 кг
Завтра: 00:01-23:59
Пн: 00:01-23:59
Вт: 00:01-23:59
Ср: 00:01-23:59
Чт: 00:01-23:59
Пт: 00:01-23:59
Сб: 00:01-23:59
Нд: 00:01-23:59
1017Київ, вул. Лук'янівська, 27, під'їзд №4 (ТІЛЬКИ ДЛЯ МЕШКАНЦІВ)Сьогодні: 00:01-23:5920 кг
Завтра: 00:01-23:59
Пн: 00:01-23:59
Вт: 00:01-23:59
Ср: 00:01-23:59
Чт: 00:01-23:59
Пт: 00:01-23:59
Сб: 00:01-23:59
Нд: 00:01-23:59
1028Київ, вул. Лобановського, 4ж, під'їзд №3 (ТІЛЬКИ ДЛЯ МЕШКАНЦІВ)Сьогодні: 00:01-23:5920 кг
Завтра: 00:01-23:59
Пн: 00:01-23:59
Вт: 00:01-23:59
Ср: 00:01-23:59
Чт: 00:01-23:59
Пт: 00:01-23:59
Сб: 00:01-23:59
Нд: 00:01-23:59
1029Київ, просп. Перемоги, 55а, під'їзд №1 (ТІЛЬКИ ДЛЯ МЕШКАНЦІВ)Сьогодні: 00:01-23:5920 кг
Завтра: 00:01-23:59
Пн: 00:01-23:59
Вт: 00:01-23:59
Ср: 00:01-23:59
Чт: 00:01-23:59
Пт: 00:01-23:59
Сб: 00:01-23:59
Нд: 00:01-23:59
1030Київ, просп. Перемоги, 55а, під'їзд №2 (ТІЛЬКИ ДЛЯ МЕШКАНЦІВ)Сьогодні: 00:01-23:5920 кг
Завтра: 00:01-23:59
Пн: 00:01-23:59
Вт: 00:01-23:59
Ср: 00:01-23:59
Чт: 00:01-23:59
Пт: 00:01-23:59
Сб: 00:01-23:59
Нд: 00:01-23:59
1031Київ, вул. Бориспільська, 6, під'їзд №1 (ТІЛЬКИ ДЛЯ МЕШКАНЦІВ)Сьогодні: 00:01-23:5920 кг
Завтра: 00:01-23:59
Пн: 00:01-23:59
Вт: 00:01-23:59
Ср: 00:01-23:59
Чт: 00:01-23:59
Пт: 00:01-23:59
Сб: 00:01-23:59
Нд: 00:01-23:59
1032Київ, вул. Бориспільська, 6, під'їзд №2 (ТІЛЬКИ ДЛЯ МЕШКАНЦІВ)Сьогодні: 00:01-23:5920 кг
Завтра: 00:01-23:59
Пн: 00:01-23:59
Вт: 00:01-23:59
Ср: 00:01-23:59
Чт: 00:01-23:59
Пт: 00:01-23:59
Сб: 00:01-23:59
Нд: 00:01-23:59
1033Київ, вул. Бориспільська, 6, під'їзд №3 (ТІЛЬКИ ДЛЯ МЕШКАНЦІВ)Сьогодні: 00:01-23:5920 кг
Завтра: 00:01-23:59
Пн: 00:01-23:59
Вт: 00:01-23:59
Ср: 00:01-23:59
Чт: 00:01-23:59
Пт: 00:01-23:59
Сб: 00:01-23:59
Нд: 00:01-23:59

Фотографії

  • Нова Пошта Гулівер Київ відділення 128
  • Нова Пошта Борщагівка Київ відділення 173
  • Нова Пошта Оболонь Київ відділення 170
  • Нова Пошта Київ відділення 17
  • Нова Пошта Київ відділення 74
  • Нова Пошта Київ ТРЦ

Посилання

Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Shares 2175
Додати коментар