Нова Пошта відстежити посилку або вантаж

Онлайн Форма Пошуку

ТТН накладна номер
ТТН накладна номер Умань Київ

*ТТН - товарно транспортна накладна.

Зміст:

Відстежити статус і місце розташування посилки поштової компанії Нова Пошта гранично просто: для цього вам необхідно ввести в рядку відстеження унікальний трек-номер вантажу (ТТН). Після зазначення номера натисніть на кнопку "Відстежити" і дізнайтеся найактуальнішу інформацію про статус вашого відправлення онлайн.

Ви можете прослідкувати посилку відправлену з Китаю, Гонконгу, Сінгапуру, США та інших країн. Доступне відстеження замовлень з Аліекспресс.

Після того, як оператор Нової Пошти реєструє ваше відправлення і присвоює йому поштовий ідентифікатор, ви можете відстежити своє замовлення протягом усього його шляху. Відслідкувати поштове відправлення можна через особистий кабінет або веб-ресурсі https://cabinet-user.com/ua/otsledit/. Перевага нашого сайту в тому, що він дозволяє відстежувати посилки та листи з усього світу.

Відстежити посилку Нова Пошта

Щоб відстежити товар достатньо лише ввести номер з 11-14 цифр, виходячи з того, який вам був виданий. Починатися ці комбінації можуть з 1,2 і 5. Після натискання кнопки «Відстежити», на екрані з'явиться інформація по цій відправці, серед яких буде відображено «поточне місцезнаходження», «дата прибуття» і т.д. Таким чином по номеру декларації можливо простежувати шлях вашого вантажу аж до моменту його видачі на руки і навіть якийсь час після.Отследить посылку Карта Украины

Відстежити посилку за номером телефона

Під час реєстрації вантажу оператор просить надати номер телефона відправника та одержувача. Тому більшість користувачів і досі впевнені, що так можна відслідкувати будь-який вантаж Нової пошти. Проте така думка є хибною. Адже правила компанії не дозволяють відстежувати відправлення за номером телефону. Це можна зробити лише за номером експрес-накладної.

Якщо відправник не надав вам таку інформацію, зверніться до найближчого відділення Нової Пошти з паспортом та номером телефону. Оператори нададуть вам трекінг, за яким легко відстежити поштове відправлення.Відстежити вантаж за номером телефону

Якщо відправлення поштового відправлення відбуватиметься в межах України, то йому присвоюється унікальний 11 або 14-значний номер-ідентифікатор, що складається з цифр. Для прикладу: 20450593058510, 59000552216929.

Великі інтернет магазини, такі як Rozetka.com, Алло.ua, F.ua, Епіцентр та ін. часто відправляють замовлення покупцям через Нову Пошту.Відстежити посилку з інтернет магазинів України

Відстеження посилок за номером поштового ідентифікатора дає змогу дізнатися всю необхідну інформацію:

  • статус замовлення;
  • дата відправлення;
  • розрахункова дата прибуття;
  • пункт відправлення;
  • тип доставки;
  • місто призначення;
  • номер складу, поштового відділення або поштомата;
  • інформація про те, хто оплачує доставку.

Відстежити вантаж за номером накладної

Після реєстрації вантажу у відділенні компанії відправник отримує накладну зі спеціальним кодом. Таким чином, Нова Пошта дає ще одну можливість відстежити вантаж по номеру декларації. Цифровий код потрібно ввести в онлайн-форму та натиснути кнопку «Відстежити». У новому вікні відкриється інформація про статус відправлення, його маршрут, дату прибуття, адресу й вартість доставки, а також імена відправника та адресата.Отследить посылку форма поиска ТТН

Відстежити вантаж за прізвищем відправника / одержувача

Згідно політики компанії Нова Пошта інформацію та статус відправлення можна дізнатися тільки при наявності номера експрес-накладної. Номер телефону відправника або одержувача є допоміжним параметром відстеження. Місцезнаходження замовлення неможливо дізнатися за прізвищем відправника або одержувача.

Крім того, разом з паспортом та номером телефону ви можете звернутися до оператора найближчого відділення Нової Пошти для отримання номера декларації у разі його відсутності. Відділення Нової Пошти

Відстежити посилку через мобільний додаток

Відстежити замовлення можна в додатку Нова Пошта. Це програмне забезпечення для смартфонів, що дозволяє в режимі реального часу відстежувати накладну за номером. Для тих, хто вже має встановлений додаток на своєму пристрої, досить зайти в меню "Відстежити", в спеціальному полі вказати номер накладної та отримати трекінг на екран.Додаток Нової Пошти

  • Відкрийте застосунок Нової Пошти. Натисніть на кнопку Мої відправлення.
  • У цьому вікні ви побачите всi відправлення. Натиснувши на кнопку внизу екрана їх можна сортувати за різними параметрами. Натисніть на відправлення, щоб побачити більше даних.
  • У цьому вікні можна дізнатися про замовлення докладніше і керувати ним. Також можна вибрати пункт "Повна інформація".
  • Тепер ви можете побачити деталі про статус посилки і відправника.
  • Прокрутивши нижче, відкриється інформація про одержувача і оплату.

Відстеження посилок якшо немає інтернету

Звичайно, усі попередні способи перевірити місцеперебування вантажу «Нової пошти» доступні лише тим, у кого є смартфон або комп’ютер, що мають доступ до всесвітньої мережі. Але що робити, коли ці засоби відсутні?

У такому випадку компанія пропонує скористатися SMS-трекінгом. Для цього потрібно відправити номер накладної на номер 4404. Інформація у відповідь на запит приходить миттєво, однак варто відзначити, що за це доведеться платити: 1,06 грн для абонентів Київстар та Vodafone і 1,59 грн для абонентів lifecell.Відстежити посилку без інтернету!

Відстежити посилку без номера накладної

Якщо ви втратили номер накладної, отримати інформацію про посилку на сайті компанії "Нова пошта" ви не зможете. Усі відомості доступні тільки в додатку, якщо відправлення вже зареєстроване, або у системі особистий кабінет.

Вкрай важливо, щоб відправник коректно вказав номер телефону одержувача, щоб замовлення не було загублене. Прослідкувати за вантажем, що транспортується Новою Поштою, без номера декларації неможливо. Якщо у вас з якихось причин відсутній такий номер, радимо звернутися у відділення компанії з документами, що посвідчують особу, та назвати номер телефону, на який було зареєстровано відправлення.

Відстежити міжнародну посилку

Нова Пошта здійснює міжнародні пересилання відправлень за трьома пакетами послуг:

  1. Для приватних осіб — якщо потрібно надіслати особистий лист або бандероль, то послугу можна оформити в особистому кабінеті, або звернутися у найближче відділення.
  2. Бізнес-відправлення — «Нова пошта» пропонує послуги за двома тарифними пакетами (CLASSIC, MAX).
  3. Пересилання товарів з інтернет-магазинів — здійснюється через спеціальний сервіс Nova Poshta Shopping; до переліку сервісу входить 5 найбільших торговельних онлайн-майданчиків світу.

Якщо ви відправили міжнародну посилку або чекаєте на відправлення з-за кордону, цим займатиметься NOVA Poshta Global або Nova Poshta Shopping (якщо товар оформлено в міжнародному інтернет-магазині).

Відстежити посилку з Китаю

Відстеження посилок з Китаю з подальшим отриманням E-Mail повідомлень. Основною перевагою нашої системи відстеження поштових відправлень є крос перевірка за кількома сервісами доставки одночасно. В результаті отримуєте зведену інформацію про рух замовлення.Міжнародний Склад

Інформація про міжнародні посилки також надходитиме на вашу контактну адресу електронної пошти. Це стосується навіть тих відправлень, яким не було присвоєно трек-номер на етапі відправлення замовлення.

Відстежити вантаж через Viber-бота

Відкрити додаток Viber, у пошуку ввести Нова Пошта і відкрити діалог. За замовчуванням система одразу надішле повідомлення з інструкцією, як користуватися ботом далі. Щоб дізнатися, де знаходиться ваш вантаж, просто наберіть повідомлення з текстом "1" і відправте його. Залишиться тільки ввести номер накладної, і система підкаже актуальне місце розташування відправлення.Viber bot Nova Psohta

Відстежити відправлення на інших сервісах

Існують додаткові сервіси, що допомагають відстежити посилку Нової Пошти в режимі онлайн. Для більшої зручності краще використовувати універсальні сторонні сервіси. Перевага сервісів в тім, що вони дозволяють відстежувати за номером накладної будь-якої транспортної компанії. Крім того, зареєстровані користувачі мають змогу слідкувати одночасно за 30 відправленнями різних поштових операторів. Для цього досить мати трек-номер та ввести його в спеціальне поле.

  • np.foundtt.com - на сторінці сайту у поле «Введіть номер відстеження» з 11-14 цифр. Після натискання кнопки Знайти відображається шлях відправлення;
  • nova.check-track.com - даний інтернет-проект дозволяє відстежувати всі типи поштових відправлень, в т. ч. і Нової Пошти. Вказати номер відправки (накладної) і натиснути кнопку Знайти;
  • posylka.net - в полі «Введіть номер» вказати номер накладної, натиснути клавішу ENTER.

Актуальні статуси відстеження замовлень

Актуальні статуси трекінгу

КодСтатус
1Відправник самостійно створив цю накладну, але ще не надав до відправки
2Видалено
3Номер не знайдено
4Відправлення у місті ХХXХ. (Статус для межобластных отправлений)
41Відправлення у місті ХХXХ. (Статус для услуг локал стандарт и локал экспресс - доставка в пределах города)
5Відправлення прямує до міста YYYY
6Відправлення у місті YYYY, орієнтовна доставка до ВІДДІЛЕННЯ-XXX dd-mm. Очікуйте додаткове повідомлення про прибуття
7Прибув на відділення
8Прибув на відділення (завантажено в Поштомат)
9Відправлення отримано
10Відправлення отримано %DateReceived%. Протягом доби ви одержите SMS-повідомлення про надходження грошового переказу та зможете отримати його в касі відділення «Нова пошта»
11Відправлення отримано %DateReceived%. Грошовий переказ видано одержувачу.
12Нова Пошта комплектує ваше відправлення
101На шляху до одержувача
102Відмова від отримання (Відправником створено замовлення на повернення)
103Відмова одержувача (отримувач відмовився від відправлення)
104Змінено адресу
105Припинено зберігання
106Одержано і створено ЄН зворотньої доставки
111Невдала спроба доставки через відсутність Одержувача на адресі або зв'язку з ним
112Дата доставки перенесена Одержувачем

Вартість доставки

Вартість доставки розраховується відповідно до чинних тарифів. Вага вантажу визначається як таким способом:

  • фактична — визначити фактичну вагу відправлення на вагах;
  • об’ємна — вимірювання габаритів.

Об'ємна вага [кг] = Довжина [см] × Ширина [см] × Висота [см] / 4000

У випадку, якщо без вимірювання габаритів відомий об'єм відправлення, об’ємна вага визначається за формулою:

Об'ємна вага [кг] = Об'єм [м³] х 250

Скористайтеся швидким калькулятором, щоб дізнатися вартість доставки. Це займе всього кілька хвилин, і ним дуже легко користуватися.Форма Калькулятор Вартість доставки

Терміни доставки

Терміни доставки Нової Пошти по Україні залежать від відстані між населеними пунктами та можливими святами, зазвичай це 1 - 2 дні. Для міжнародних відправлень Nova Poshta Global, середні терміни доставки 13-15 днів.

Використовуйте цей простий калькулятор Нова Пошта, щоб дізнатися вартість і очікуваний термін доставки вашого відправлення.Форма Калькулятор допоможе Вам дізнатися плановий час доставки Вашого відправлення

Гарантії

Нікому і ніколи не називайте коди та паролі, такі як PIN-код до картки, пароль для входу в інтернет-банкінг, особистого кабінету тощо, будь-які коди зі смс/повідомлень у месенджерах. Представники Нової пошти, вашого банку, комунальних служб тощо за жодних обставин не запитують ці дані. Якщо хтось про це запитує – це 100% шахрай, одразу припиніть з ним розмову!

Якщо ви зрозуміли, що отримувач – шахрай: максимально швидко напишіть заяву на повернення вантажу, щоб вантаж не видали одержувачу. Використовуйте найзручніший спосіб – зверніться до оператора у відділенні, або до служби підтримки в мобільному додатку чи через гарячу лінію (0-800-500-609).Як не стати жертвою шахраїв

Накладний платіж (післяплата)

Накладний платіж (післяплата) від Нової Пошти - це оплата товару/вантажу одержувачем під час отримання посилки у відділенні Нової Пошти або за місцем проживання. Клієнт спочатку оглядає замовлену продукцію в поштовому відділенні, а потім оплачує її.

Вартість послуги: 20 грн + 2% від суми переказу

Грошовий переказ на банківську картку:

  • зручно – немає потреби повертатися у відділення Нової пошти, щоб отримати грошовий переказ;
  • швико – гроші будуть зараховані на картку через 30 хвилин після отримання товару Одержувачем;
  • надійно – якщо зарахування на картку не відбулося, отримати переказ можно з наступного робочого дня в будь-якому відділенні Нової пошти.

Грошовий переказ у відділенні:

  1. Проста модель грошового переказу, отримання готівкових коштів.
  2. Банківська картка не потрібна.
  3. Максимальне покриття та велика кількість відділень.

Посилання

FAQ

☑ Як отримати посилку?

Компанія «Нова пошта» пропонує клієнтам декілька зручних способів отримати відправлення:

  • У найближчому відділенні;
  • За адресою Одержувача (доставка кур'єром);
  • У поштоматі.

Для отримання відправлення достатньо мати при собі номер експрес-накладної, оригінал паспорту громадянина України/закордонного паспорту або телефон з номером, вказаним в ЕН.


☑ Скільки днів зберігається посилка на Новій Пошті?

Нова Пошта зберігає посилки 25 робочих днів, але не менш як 30 календарних днів. Зворотний відлік часу починається з моменту надходження вантажу в поштове відділення одержувача. Вихідні та державні свята при цьому не враховуються. Перші 5 днів перебуває у відділенні безоплатно, а з шостого дня починається нарахування за зберігання. Якщо одержувач не встиг забрати вантаж протягом 25 робочих днів, а відправник не затребував її повернення, то перевізник розпоряджається ним на власний розсуд. Іноді посилки викупають інші люди, і компанія у такий спосіб покриває витрати на перевезення та зберігання товару.


☑ Чому дізнатися де вантаж Нова Пошта зручно онлайн?

Завантаження інформації про відстеження вантажу відбувається дуже швидко, а також не вимагає великої кількості передачі даних, що гідно зможуть оцінити ті, хто відстежує посилки за допомогою мобільного телефону. Відстеження товару - сучасна послуга, яка сьогодні користується великою популярністю і дозволяє більш раціонально планувати свій день.


☑ Як повернути посилку відправнику?

Для повернення посилки, потрібно заповнити заяву у відділенні НП або електронну заяву через додаток Нової Пошти або зателефонувати в колл-центр організації. Повернення платна послуга.


☑ Заборонені та дозволені до перевезення відправлення

Перед будь-якою відправкою переконайтеся, будь ласка, що ваше відправлення не включає товарів, які заборонені до приймання та перевезення Новою поштою

  • Продукти харчування, що вимагають спеціального температурного режиму або з терміном придатності до 5 діб;
  • Грошові кошти/знаки, зокрема іноземна валюта, цінні папери, банківські золоті зливки;
  • Лікарські засоби, які потребують особливих умов зберігання та перевезення;
  • Вогнепальна зброя та частини;
  • Тварини, комахи, рештки тварин, прах людини, необроблене хутро;
  • Канцерогени;
  • Акумулятори всіх типів;
  • Балони / картриджі / вогнегасники.

Повний перелік товарів можна знайти на сайті компанії у розділі «Заборонені до перевезення відправлення».


☑ Як зв'язатись з гарячою лінією Нової Пошти?

Якщо виникли питання, ви завжди можете зв'язатись з гарячою лінією Нової Пошти, за телефоном 0-800-500-609 або 098-4-500-609 і 050-4-500-609.


☑ Як відстежити посилку через СМС?

Якщо у вас немає доступу в інтернет – дізнатися місце розташування можна за допомогою СМС. Однак цей спосіб платний (1,06 грн для абонентів Київстар та Vodafone і 1,59 грн для абонентів lifecell). Для цього потрібно відправити СМС з номером накладної на номер 4404. Після цього у відповідному СМС прийде інформація про місцезнаходження посилки.


☑ Що робити, якщо посилка загублена або пошкоджено її вміст?

У разі, якщо результати внутрішнього розслідування показують, що відповідальність за втрату або пошкодження вмісту несе НП, компанія компенсує одержувачу вартість товару. Для цього необхідно звернутися в будь-який офіс і подати претензію.


☑ Що таке ТТН?

Товаротранспортна накладна - документ, призначений для руху товарно-матеріальних цінностей при їх транспортуванні. ТТН формуються відправником вантажу. Номер ТТН є трек-номером для відстеження і складається з 11 або 14 цифр.

Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Shares 2968
Додати коментар