Новая Почта отследить посылку или груз

Онлайн Форма Поиска

ТТН накладная номер
ТТН накладная Умань Киев

Другие службы поиск груза:

*ТТН - товарно транспортная накладная.

Содержание:

Отследить статус и местоположение посылки почтовой компании Новая Почта предельно просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный трек-номер груза (ТТН). После указания номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о статусе вашего отправления онлайн.

Вы можете отследить посылку отправленную из Китая, Гонконга, Сингапура, США и других стран. Доступно отслеживание заказов с Алиэкспресс.

После того, как оператор Новой Почты регистрирует ваше отправление и присваивает ему почтовый идентификатор, вы можете отследить свой заказ на протяжении всего его пути. Отследить почтовое отправление можно через личный кабинет или веб-ресурсе https://cabinet-user.com/ru/otsledit/. Преимущество нашего сайта в том, что он позволяет отслеживать посылки и письма со всего мира.

Отследить посылку Новая Почта

Чтобы отследить товар достаточно лишь ввести номер из 11-14 цифр, исходя из того, который вам был выдан. Начинаться эти комбинации могут с 1,2 и 5. После нажатия кнопки "Отследить", на экране появится информация по этой отправке, среди которых будет отображено "текущее местонахождение", "дата прибытия" и т.д. Таким образом по номеру декларации возможно прослеживать путь вашего груза вплоть до момента его выдачи на руки и даже какое-то время после.Отследить посылку Карта Украины

Отследить посылку по номеру телефона

При регистрации груза оператор просит предоставить номер телефона отправителя и получателя. Поэтому большинство пользователей до сих пор уверены, что так можно отследить любой груз Новой почты. Однако такое мнение является ошибочным. Ведь правила компании не позволяют отслеживать отправления по номеру телефона. Это можно сделать только по номеру экспресс-накладной.

Если отправитель не предоставил вам такую информацию, обратитесь к ближайшему отделению Новой Почты с паспортом и номером телефона. Операторы предоставят вам трекинг, по которому легко отследить почтовое отправление.Отследить груз по номеру телефона

Если отправка почтового отправления производиться в пределах Украины, то ему присваивается уникальный 11 или 14-значный номер-идентификатор состоящий из цифр. Например: 20450593058510, 59000552216929.

Крупные интернет магазины, такие как Rozetka.com, Алло.ua, F.ua, Эпицентр и др. часто отправляют заказы покупателям через Новую Почту.Отследить посылку из интернет магазинов Украины

Отслеживание посылок по номеру почтового идентификатора позволяет узнать всю необходимую информацию:

  • статус заказа;
  • дата отправления;
  • расчетная дата прибытия;
  • пункт отправки;
  • тип доставки;
  • город назначения;
  • номер склада, почтового отделения или почтомата;
  • информация о том, кто оплачивает доставку.

Отследить груз по номеру накладной

После регистрации груза в отделении компании отправитель получает накладную со специальным кодом. Таким образом, Новая Почта дает еще одну возможность отследить груз по номеру декларации. Цифровой код нужно ввести в онлайн-форму и нажать кнопку "Отследить". В новом окне откроется информация о статусе отправления, его маршрут, дату прибытия, адрес и стоимость доставки, а также имена отправителя и адресата.Отследить посылку форма поиска ТТН

Отследить груз по фамилии отправителя / получателя

Согласно политики компании "Нова Пошта" информацию и статус отправления можно узнать только при наличии номера экспресс-накладной. Номер телефона отправителя или получателя является вспомогательным параметром отслеживания. Местонахождение заказа невозможно узнать по фамилии отправителя или получателя.

Кроме того, вместе с паспортом и номером телефона вы можете обратиться к оператору ближайшего отделения Новой Почты для получения номера декларации в случае его отсутствия. Отделение Новой Почты

Отследить посылку через мобильное приложение

Отследить заказ можно в приложении Новая Почта. Это программное обеспечение для смартфонов, позволяющее в режиме реального времени отслеживать накладную по номеру. Для тех, кто уже имеет установленное приложение на своем устройстве, достаточно зайти в меню "Отследить", в специальном поле указать номер накладной и получить трекинг на экран.Додаток Нової Пошти

  • Откройте приложение Новой Почты. Нажмите на кнопку Мои отправления.
  • В этом окне вы увидите все отправления. Нажав на кнопку внизу экрана их можно сортировать по различным параметрам. Нажмите на отправление, чтобы увидеть больше данных.
  • В этом окне можно узнать о заказе подробнее и управлять им. Также можно выбрать пункт "Полная информация".
  • Теперь вы можете увидеть детали о статусе посылки и отправителя.
  • Прокрутив ниже, откроется информация о получателе и оплате.

Отслеживание посылок если нет интернета

Конечно, все предыдущие способы проверить местонахождение груза "Новой почты" доступны только тем, у кого есть смартфон или компьютер, имеющие доступ к всемирной сети. Но что делать, когда эти средства отсутствуют?

В таком случае компания предлагает воспользоваться SMS-трекингом. Для этого нужно отправить номер накладной на номер 4404. Информация в ответ на запрос приходит мгновенно, однако стоит отметить, что за это придется платить: 1,06 грн для абонентов Киевстар и Vodafone и 1,59 грн для абонентов lifecell.Отследить посылку без интернета!

Отследить посылку без номера накладной

Если вы потеряли номер накладной, получить информацию об посылке на сайте компании "Новая почта" вы не сможете. Все сведения доступны только в приложении, если отправление уже зарегистрирована, или в системе личный кабинет.

Крайне важно, чтобы отправитель корректно указал номер телефона получателя, чтобы заказ не был утерян. Проследить за грузом, который транспортируется Новой Почтой, без номера декларации невозможно. Если у вас по каким-то причинам отсутствует такой номер, советуем обратиться в отделение компании с документами, удостоверяющими личность, и назвать номер телефона, на который было зарегистрировано отправление.

Отследить международную посылку

Новая Почта осуществляет международные пересылки отправлений по трем пакетам услуг:

  1. Для частных лиц - если нужно отправить личное письмо или бандероль, то услугу можно оформить в личном кабинете, или обратиться в ближайшее отделение.
  2. Бизнес-отправления - "Новая почта" предлагает услуги по двум тарифным пакетам (CLASSIC, MAX).
  3. Пересылка товаров из интернет-магазинов - осуществляется через специальный сервис Nova Poshta Shopping; в перечень сервиса входит 5 крупнейших торговых онлайн-площадок мира.

Если вы отправили международную посылку или ждете отправление из-за рубежа, этим будет заниматься NOVA Poshta Global или Nova Poshta Shopping (если товар оформлен в международном интернет-магазине).

Отследить посылку из Китая

Отслеживание посылок из Китая с последующим получением E-Mail уведомлений. Основным преимуществом нашей системы отслеживания почтовых отправлений является кросс проверка по нескольким сервисам доставки одновременно. В результате получаете сводную информацию о движении заказа.Международный Склад

Информация о международных посылках также будет приходить на ваш контактный адрес электронной почты. Это касается даже тех отправлений, которым не был присвоен трек-номер на этапе отправки заказа.

Отследить груз через Viber-бота

Открыть приложение Viber, в поиске ввести Новая Почта и открыть диалог. По умолчанию система сразу направит сообщение с инструкцией, как пользоваться ботом далее. Чтобы узнать, где находится ваша груз, просто наберите сообщение с текстом «1» и отправьте его. Останется только ввести номер накладной, и система подскажет актуальное местоположение отправления.Viber bot Nova Psohta

Отследить отправления на других сервисах

Существуют дополнительные сервисы, помогающие отследить посылку Новой Почты в режиме онлайн. Для большего удобства лучше использовать универсальные сторонние сервисы. Преимущество сервисов в том, что они позволяют отслеживать по номеру накладной любой транспортной компании. Кроме того, зарегистрированные пользователи могут следить одновременно за 30 отправлениями разных почтовых операторов. Для этого достаточно иметь трек-номер и ввести его в специальное поле.

  • np.foundtt.com - на странице сайта в поле "Введите номер отслеживания" из 11-14 цифр. После нажатия кнопки Найти отображается путь отправления;
  • nova.check-track.com - данный интернет-проект позволяет отслеживать все типы почтовых отправлений, в т.ч. и Новой Почты. Указать номер отправки (накладной) и нажать кнопку Найти;
  • posylka.net - в поле "Введите номер" указать номер накладной, нажать клавишу ENTER.

Актуальные статусы отслеживания заказов

Актуальные статусы трекинга

КодСтатус
1Отправитель самостоятельно создал эту накладную, но еще не предоставил к отправке
2Удалено
3Номер не найден
4Отправление в городе ХХХХ. (Статус для межобластных отправлений)
41Отправление в городе ХХХХ. (Статус для услуг локал стандарт и локал экспресс - доставка в пределах города)
5Отправление направляется в город YYYY
6Отправление в городе YYYY, ориентировочная доставка в ОТДЕЛЕНИЕ-XXX dd-mm. Ожидайте дополнительное уведомление о прибытии
7Прибыл в отделение
8Прибыл на отделение (загружен в почтомат)
9Отправление получено
10Отправление получено %DateReceived%. В течение суток вы получите SMS-сообщение о поступлении денежного перевода и сможете получить его в кассе отделения "Новая почта"
11Отправление получено %DateReceived%. Денежный перевод выдан получателю.
12Новая Почта комплектует ваше отправление
101На пути к получателю
102Отказ от получения (Отправителем создан заказ на возврат)
103Отказ получателя (получатель отказался от отправления)
104Изменен адрес
105Прекращено хранение
106Получено и создано ЕН обратной доставки
111Неудачная попытка доставки из-за отсутствия Получателя на адресе или связи с ним
112Дата доставки перенесена Получателем

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается в соответствии с действующими тарифами. Вес груза определяется как следующим способом:

  • фактическая - определить фактический вес отправления на весах;
  • объемная - измерение габаритов.

Объемный вес [кг] = Длина [см] × Ширина [см] × Высота [см] / 4000

В случае, если без измерения габаритов известен объем отправления, объемный вес определяется по формуле:

Объемный вес [кг] = Объем [м³] х 250

Воспользуйтесь быстрым калькулятором, чтобы узнать стоимость доставки. Это займёт всего несколько минут, и им очень легко пользоваться.Форма Калькулятор Стоимость доставки

Сроки доставки

Сроки доставки Новой Почты по Украине зависят от расстояния между населенными пунктами и возможными праздниками, обычно это 1 - 2 дня. Для международных отправлений Nova Poshta Global, средние сроки доставки 13-15 дней.

Используйте этот простой калькулятор Новая Почта, чтобы узнать стоимость и ожидаемый срок доставки вашего отправления.Форма Калькулятор поможет Вам узнать плановое время доставки Вашего отправления

Гарантии

Никому и никогда не называйте коды и пароли, такие как PIN-код к карте, пароль для входа в интернет-банкинг, личный кабинет и т.д., любые коды из смс/сообщений в мессенджерах. Представители Новой почты, вашего банка, коммунальных служб и т.д. ни при каких обстоятельствах не спрашивают эти данные. Если кто-то об этом спрашивает - это 100% мошенник, сразу прекратите с ним разговор!

Если вы поняли, что получатель - мошенник: максимально быстро напишите заявление на возврат груза, чтобы груз не выдали получателю. Используйте самый удобный способ - обратитесь к оператору в отделении, или в службу поддержки в мобильном приложении или через горячую линию (0-800-500-609).Как не стать жертвой мошенников

Наложенный платеж

Наложенный платеж от Новой Почты - это оплата товара/груза получателем при получении посылки в отделении Новой Почты или по месту жительства. Клиент сначала осматривает заказанную продукцию в почтовом отделении, а затем оплачивает ее.

Стоимость услуги: 20 грн + 2% от суммы перевода

Денежный перевод на банковскую карту:

  • удобно - нет необходимости возвращаться в отделение Новой почты, чтобы получить денежный перевод;
  • быстро - деньги будут зачислены на карту через 30 минут после получения товара Получателем;
  • надежно - если зачисление на карту не произошло, получить перевод можно со следующего рабочего дня в любом отделении Новой почты.

Денежный перевод в отделении:

  1. Простая модель денежного перевода, получение наличных средств.
  2. Банковская карточка не требуется.
  3. Максимальное покрытие и большое количество отделений.

Ссылки

FAQ

☑ Как получить посылку?

Компания "Новая почта" предлагает клиентам несколько удобных способов получить отправления:

  • В ближайшем отделении;
  • По адресу Получателя (доставка курьером);
  • В почтовом автомате.

Для получения отправления достаточно иметь при себе номер экспресс-накладной, оригинал паспорта гражданина Украины/заграничного паспорта или телефон с номером, указанным в ЭН.


☑ Сколько дней хранится посылка на Новой Почте?

Новая Почта хранит посылки 25 рабочих дней, но не менее 30 календарных дней. Обратный отсчет времени начинается с момента поступления груза в почтовое отделение получателя. Выходные и государственные праздники при этом не учитываются. Первые 5 дней находится в отделении бесплатно, а с шестого дня начинается начисление за хранение. Если получатель не успел забрать груз в течение 25 рабочих дней, а отправитель не потребовал ее возврата, то перевозчик распоряжается им по своему усмотрению. Иногда посылки выкупают другие люди, и компания таким образом покрывает расходы на перевозку и хранение товара.


☑ Почему узнать где груз на Новой Почте удобно онлайн?

Загрузка информации об отслеживании груза происходит очень быстро, а также не требует большого количества передачи данных, что по достоинству смогут оценить те, кто отслеживает посылки с помощью мобильного телефона. Отслеживание товара - современная услуга, которая сегодня пользуется большой популярностью и позволяет более рационально планировать свой день.


☑ Как вернуть посылку отправителю?

Для возврата посылки, нужно заполнить заявление в отделении НП или электронное заявление через приложение Новой Почты или позвонить в колл-центр организации. Возврат услуга платная.


☑ Запрещенные и разрешенные к перевозке отправления

Перед любой отправкой убедитесь, пожалуйста, что ваше отправление не включает товаров, которые запрещены к приему и перевозке Новой почтой

  • Продукты питания, требующие специального температурного режима или со сроком годности до 5 суток;
  • Денежные средства/знаки, в том числе иностранная валюта, ценные бумаги, банковские золотые слитки;
  • Лекарственные средства, требующие особых условий хранения и перевозки;
  • Огнестрельное оружие и его части;
  • Животные, насекомые, останки животных, прах человека, необработанный мех;
  • Канцерогены;
  • Аккумуляторы всех типов;
  • Баллоны / картриджи / огнетушители.

Полный перечень товаров можно найти на сайте компании в разделе «Запрещенные к перевозке отправления».


☑ Как связаться с горячей линией Новой Почты?

Если возникли вопросы, вы всегда можете связаться с по горячей линии Новой Почты, по телефону 0-800-500-609 или 098-4-500-609 или 050-4-500-609.


☑ Как отследить посылку через СМС?

Если у вас нет доступа в интернет - узнать местоположение можно с помощью СМС. Однако этот способ платный (1,06 грн для абонентов Киевстар и Vodafone и 1,59 грн для абонентов lifecell). Для этого нужно отправить СМС с номером накладной на номер 4404. После этого в ответном СМС придет информация о местонахождении посылки.


☑ Что делать, если посылка утеряна или повреждено ее содержимое?

В случае, если результаты внутреннего расследования показывают, что ответственность за утрату или повреждение содержимого несет НП, компания компенсирует получателю стоимость товара. Для этого необходимо обратиться в любой офис и подать претензию.


☑ Что такое ТТН?

Товарно-транспортная накладная - документ, предназначенный для движения товарно-материальных ценностей при их транспортировке. ТТН формируются отправителем груза. Номер ТТН является трек-номером для отслеживания и состоит из 11 или 14 цифр.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Shares 2495
Добавить комментарий
2-------0

10 Ноября 2022

Если я не могу забрать посылку у меня нет возможности.непридвидиная ситуация получилась у меня. Назад её отправят

0-------1

13 Октября 2022

Підскажіть, будь ласка, чи є така можливість на сайті Нової Пошти, відстежити статус відправлення товару за декількома накладними одночасно (як це зроблено на сайті Укр Пошти https://cabinet-user.com/ua/ukrposhta/otsledit/ ). Дякую.