УкрПочта отследить посылку, груз, бандероль

Онлайн Форма Поиска

ТТН накладная номер
ТТН накладная международная Беларусь Украине

*ТТН - товарно транспортная накладная.

Отследить статус и местоположение посылки почтовой компании УкрПочта предельно просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный трек-номер посылки (ТТН). После указания номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о статусе вашего отправления онлайн.

Вы можете отследить посылку, мелкий пакет, бандероль или корреспонденцию отправленную из Китая, Гонконга, Сингапура, США и других стран. Доступно отслеживание посылок с Алиэкспресс.

Посылки не отслеживаются на всех этапах следования, но вся важная информация присутствует. Покупателю важно знать, что товар был физически отправлен и пришел в почтовое отделение, и по номеру посылку найдут и выдадут на почте.

Отследить посылку по Украине Онлайн

Национальный почтовый оператор АТ «Укрпочта» осуществляет прием, отправку и доставку почтовых отправлений на территории Украины и других государств. В отделениях оформляется отправление и получение как внутренних, так и международных посылок.Отследить посылку Карта Украины

Если отправка посылок и почтовых отправлений производиться в пределах Украины, то посылке присваивается уникальный 13-значный номер-идентификатор состоящий из цифр. Например: 2101803471231, 0503149331435.

Крупные интернет магазины, такие как Розетка.com, Алло.ua, F.ua, Эпицентр и др. часто отправляют заказы покупателям через курьерскую доставку Укрпочты.Отследить посылку из интернет магазинов Украины

Отслеживание посылок по номеру почтового идентификатора позволяет узнать всю необходимую информацию:

  • Где было почтовое отправление и где оно сейчас.
  • Статус доставки.
  • Отправителя и получателя.
  • Текущее отделение Почты с индексом на карте, его график работы и телефон.
  • Вид и разряд посылки.
  • Вес.

Отследить международную посылку (США, Европа)

При международной отправке присваивается идентификационный номер из 13 символов (цифры и буквы латинского алфавита),например: SK117603303LV, CD740592243NO.Упаковка, тара, машина доставка

Идентификаторы посылок Международного Почтового Союза состоят из 2х букв латинского алфавита, в которых чаще всего закодирован тип отправления, далее следует 8 цифр и последняя 9 цифра это контрольная сумма, в заключении идут еще 2 буквы, и это всегда код страны отправления.

Отследить из Китая (Aliexpress, Tao Bao и др.)

УкрПочта позволяет отследить посылку из Китая, с Алиэкпресс, Джум, Пандао, ЕМС и многих других стран и магазинов. Отслеживание ничем не отличаются от всех остальных регистрируемых посылок. Пример: RK011442021LV, PR207445945YP.Отслеживание заказа aliexpress Служба доставки Почта Украины

Отправления с номерами отслеживания вида RK000000000LV - Упрощенная Регистрируемая Почта (Simplified Registered Mail) тип почтовых отправлений, созданный Алиэкспресс для удешевления доставки недорогих товаров.

У таких посылок бывает только 3 статуса:

  1. Принято в отделении связи;
  2. Прибыло в место вручения;
  3. Получено адресатом.

Отследить посылку списком до 5 номеров накладных

Вы можете отслеживать до 5 отправлений одновременно. Чтобы воспользоваться функцией, введите в поле несколько трек-номеров, разделяя их комай. Чтобы увидеть подробную информацию о конкретной отправке из списка, нажмите на трек-номер этого отправления в таблице.Отслеживать до 5 отправлений одновременно

Как найти ближайшее почтовое отделение?

Выберите интересующий город перейдите по ссылке, чтобы просмотреть полный список подразделений интересующего города, найти ближайшее почтовое отделение, а также для каждого отделения - адреса, режим работы, контакты, схема проезда.Карта Украины Отделения УкрПочты

УкрПочта - организация, услуги которой пользуются спросом у всех слоев населения. Филиалы компании расположены в каждом городе нашей страны, и найти ближайшее отделение в большинстве случаев не вызывает затруднений.

Тарифы Укрпочта Документы от 01.01.2022

Вес отправленияТариф1 в пределах Украины, грн с НДС
До 1 кг включительно35
Адресная доставка (за одну отправку)20
Обратная доставка документов20
Хранение отправки более 5 рабочих дней (за каждые сутки)10 грн/сутки, но не более 50 грн
Возврат отправления (за одну отправку) оплачивается с применением коэффициента 0,5 от стоимости пересылки отправления
Проверка соответствия вложения почтового отправления5

Как узнать свой почтовый индекс?

Для того, что бы узнать свой почтовый индекс, достаточно ввести адрес по которому вы проживаете в поле поиска индекса. На выдаче вы получите индекс, а также возможность посмотреть на карте расположение почтового отделения в соответствие с индексом.Форма поиск почтового индекса

Какие сроки доставки Укрпочты?

Не считая дня приема, праздничных и выходных дней, доставка посылок и бандеролей происходит в следующие сроки. Тариф Стандарт:

  • В пределах области – до 4 дней, до 3 дней в пределах города;
  • В пределах Украины - до 6 дней, до 4 дней между областными центрами.

Тариф Експрес:

  • В пределах области – до 2 дней, 1 день в пределах города;
  • В пределах Украины - до 4 дней, до 2 дней между областными центрами.

Как узнать стоимость посылки или письма?

Чтобы рассчитать стоимость и сроки доставки посылки или бандероли в онлайн калькуляторе укажите такие данные:

  • В пределах Украины, за границу.
  • Адрес откуда и куда, вес отправления.
  • Тип отправления: посылка, документ, письмо.
  • Поставьте галочку в блоке дополнительных услуг, в случае отправки посылки наложенным платежом.Розрахунок вартості

Допустим нужно отправить приоритетную бандероль, весом 3 кг 500 г, из Киева в Одессу, Одесская область. Выбираем забор/доставка, с наложенным платежом и оцениваем в 10 000 тысяч гривен.

Результат:

За отправление: 76 грн.
Рекомендована: 0 грн.
Курьерская доставка: 45 грн.
За объявленную ценность: 40 грн.
НДС: 42.2 грн.
Общая сумма: 163.2 грн.

При расчете вы получите приблизительную стоимость отправки. При оформлении отправки Укрпочта Экспресс и Укрпочта Стандарт в личном кабинете для ФЛП и хозяйствующих субъектов действует скидка 5%.

Как можно получить посылку?

Получение отправлений в отделениях УкрПочты и доставка писем, посылок и бандеролей на дом. За перемещением и актуальным статусом доставки почтового отправления может следить как отправитель, так и получатель. Каждая посылка и почтовое отправление регистрируются во внутренней и международной сети отправок. Им присваивается индивидуальный код.

Обычно процесс получения МПО происходит по типовому сценарию, вне зависимости от того, получаете ли вы мелкий пакет весом до 2 кг или непосредственно посылку, то есть почтовое отправление весом 2-10 кг. После прибытия почтового отправления в отделение по месту жительства адресата на его номер телефона прейдет sms о прибытии груза. В иных случаях сотрудниками почты выписывается извещение, которое почтальон приносит и опускает непосредственно в почтовый ящик по указанному на посылке адресу.

Сколько дней хранится посылка на Укрпочте?

Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 5 дней. Почтовые переводы и письменная корреспонденция, в т.ч. мелкие пакеты хранятся в отделении 30 дней.СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ И ПОЧТОВЫХ ПЕРЕВОДОВ

Хранение мелкого пакета массой более 500 граммов, международной почтовой отправки с объявленной ценностью массой более 500 граммов, а также мешка «М», сгруппированных почтовых отправлений с пометкой «Консигнация», международной посылки, международной отправки EMS, в частности по заявлению адрес свыше 5 рабочих дней объекта почтовой связи после поступления (за каждый последующий день после поступления),но не более 41,67 грн (без НДС). День поступления отправления в объект почтовой связи и день вручения не учитываются.

Хранение отправления более 5 рабочих дней (за каждые сутки) 10 грн/сутки, но не более 50 грн. В случае письменного отказа адресата от получения отправления или по истечении срока хранения

Можно ли перевод/посылку/бандероль переадресовать на другой адрес?

Можна. На отделении напишите заявление на переадресацию всей входящей корреспонденции на другой адрес, либо на переадресацию отдельного почтового отправления (вашей посылки). Нужно будет указать трек-номер посылки.

Как вернуть посылку назад?

Многие встречаются с ситуацией, когда необходимо сделать возврат почтовой посылки по разнообразным причинам. Пошаговая инструкция и условия возврата. Какие могут быть причины для возврата товара? Не подошел размер, фасон, цвет, длина, модель, материал. Оформите посылку с товаром, заявлением на возврат и чеком, как регистрируемое почтовое отправление.

Укрпочта потеряла посылку: что делать?

Если информации по статусу отправления нет, либо статус длительное время не обновлялся, ваше письмо или посылка не доставлены, а срок пересылки истек, вы можете инициировать розыск отправления.

Рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. В случае потери посылки подготовьте и предъявите претензию оператору почтовой связи, в том числе с требованием о возмещении вреда. Претензии, связанные с утратой посылки, можно предъявить как оператору почтовой связи, принявшему посылку, так и оператору почтовой связи по месту назначения посылки.

Как связаться с Укрпочтой?

В распоряжении клиентов несколько телефонов горячей линии УкрПочта: 0 800 300 545 — бесплатный номер, звонки принимаются ежедневно с 8:00 до 22:00, электронный ящик [email protected]. Если нет возможности позвонить напрямую, можно написать в чат боте Viber, Telegram, Facebook Messenger.

Что такое трек-номер?

Трек номер, tracking number, почтовый идентификатор – уникальный набор букв и цифр присвоенной вашей посылке почтовой или курьерской службой при оформлении доставки. По этому идентификатору почтовая служба может однозначно узнать где и в каком состоянии находится посылка. Пример: RR477364285PL, 0319004582825.

Где найти трек-номер?

Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки — он указан на чеке. Трек-номер отправлений по Украине состоит из 13 цифр. Его вводят без пробелов и скобок. Пример: 0503055202070. Если посылку, письмо или бандероль отправили вам — трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа).

Почему не отслеживается посылка?

Самая первая причина, почему посылка не отслеживается — прошло слишком мало времени с момента приема почтового отправления в отделении. Информация о нем пока не обновлена и нужно подождать, минимум, пару дней.

Иногда происходит так, что продавцы из-за своей невнимательности отправляют неверные или неполные трек-номера. В таком случае можно попросить продавца перепроверить почтовый идентификатор.

Возможно отследить посылку по фамилии получателя/отправителя?

Нет. Условиями почтового сервиса АО «Укрпочта» данная функция не предусмотрена. Денежные переводы, бандероль, грузы отслеживаются только по номеру ТТН.

Могу я по номеру телефона узнать, где находится заказ?

Нет. Получить и отследить можно исключительно по товарно транспортной накладной. По приходу передачи в отделение, человек будет уведомлен текстовым смс сообщением. Там будет указана полная информация.

Как отследить заказное письмо и денежный перевод Укрпочты?

Заказное письмо — это ценные бумаги, важная корреспонденция и документы. Каждому заказному письму присваивается уникальный 13 значный цифровой номер отправления, первые 5 цифр это индекс почтового отделения отправления как например 03190, далее идет уникальный 7 значный номер письма и 1 контрольная цифра которая используется для проверки корректности всего номера, например 0501606842723.Поиск осуществляется по пятизначному индексу

Отследить статус и местоположение заказного письма предельно просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный трек-код посылки. После указания номера нажмите на кнопку «Отследить».

Какие документы необходимы для получения посылки?

Для получения отправления в отделении, нужно предъявить извещение или трек-номер, а также удостоверение личности.

Документы:

  • паспорт гражданина Украины;
  • водительское удостоверение;
  • военный билет;
  • вид на жительство.

Кто может получить почтовую отправку/почтовый перевод кроме адресата (получателя)?

Адресат может по доверенности уполномочить другое лицо получить адресованное ему почтовое отправление или почтовый перевод. Доверенность оформляется в установленном законодательством порядке.

Отправка «Укрпочта Стандарт» и «Укрпочта Экспресс» с объявленной ценностью до 300 грн, а также отправка «Укрпочта Документы» может получить член семьи адресата, если предъявит документ, удостоверяющий родственную связь.

Оплата услуг онлайн

Финансовая услуга «Уплата услуг онлайн» предоставляется Обществом с ограниченной ответственностью «Финансовая компания «МБК» на основе заключенного Договора от 28.02.17 №50-560. Ответственность за качество предоставления этой услуги несет ООО Финансовая компания МБК.

Отслеживайте отправки в мобильном приложении

Укрпочта продолжает доставлять посылки по Украине и миру. Оперативно оформляйте отправку в личном кабинете и в мобильном приложении android, отслеживайте их дополнительно на сайте и через чат-бот.

В приложении доступны следующие функции:

  • отслеживание отправлений;
  • оформление отправлений;
  • расчет стоимости отправлений;
  • поиск отделений;
  • поиск почтовых индексов;
  • перевод между картами;
  • перевод с карты в отделение;
  • перевод с карты на дом».

Объяснение статусов отправлений УкрПочты

Рассмотрим подробнее статусы посылок доставляемых УкрПочтой, чтобы вам легче было понять где находится посылка и как долго она будет идти.

Данные в настоящее время отсутствуют

Данные об отправке по номеру... в настоящее время отсутствуют, потому что не зарегистрированы в системе.

Посылка, которую вы пытаетесь проследить, не зарегистрирована в базе почтовой службы. Это могло произойти по ряду причин:

  • в случае, если посылка была отправлена менее 2-х суток назад, она еще не успела поступить в базу данных Укрпочты. Советуем отследить посылку по завершении 3х рабочих дней;
  • введенный вами номер неверен. Рекомендуем свериться с данными о трек-номерах, предоставленными перевозчиком и/или отправителем;
  • буквы следует вводить латинскими символами, если буквы присутствуют в номере посылки (для этого нужно включить английскую раскладку клавиатуры);
  • буквы следует вводить латинскими символами, если буквы присутствуют в номере посылки (для этого нужно включить английскую раскладку клавиатуры);
  • возможно, посылка была отправлена другим перевозчиком. Убедитесь, что ваш груз был отправлен именно Укрпочтой.

Находится в процессе обработки

Отправка по номеру... находится в процессе обработки. Последнее оно зарегистрировано ... в объекте почтовой связи ... с индексом ...

Посылка успешно прошла сортировку в почтовом пункте. Сейчас она идет дальше к месту назначения. Сортировка – это перераспределение почтовых отправлений (в специальных логистических центрах) согласно их дальнейшему маршруту для наиболее быстрой доставки к месту назначения.Не вручено

Передано в объект почтовой связи

Отправка по номеру... передана... в объект почтовой связи... с индексом..., в настоящее время не вручена.

Вам следует обратиться в указанное отделение и получить свою посылку. Отправка находится в почтовом отделении места назначения.

Врученный адресату (получателю) лично

Отправка по номеру ... вручена адресату (получателю) лично ... объектом почтовой связи ... с индексом ...

Отправка была успешно доставлена лично ее получателю.

Вручено по доверенности

Отправка по номеру ... вручена по доверенности ... объектом почтовой связи ... с индексом ...

Посылка вручена третьему лицу по доверенности, нотариально оформил получатель, указанный на отправке. Обычно это нормальная практика для крупных предприятий, где корреспонденцию получает курьер компании и транспортирует ее непосредственно в офис.Вручено

Cосланное

Отправка по номеру ... отправлено ... объектом почтовой связи ... с индексом ... Причина: отправлено.

Начальный маршрут посылки изменился. На данный момент отправка двигается в направлении места доставки. Также данный статус может означать, что первоначально посылка была отправлена по ложному маршруту.

Не вручено во время доставки

Отправка по номеру ... не была вручена при доставке ... объектом почтовой связи ...

Почтовый сотрудник не смог доставить посылку адресату (скорее всего, при доставке никого не было дома). Получить посылку можно в ближайшем отделении почтовой связи. При этом статусе отправки вам необходимо найти отделение, которое соответствует вашему почтовому индексу. В этом филиале Укрпочты сейчас хранится ваша посылка.

Возврат по обратному адресу

Посылка будет отправлена обратно к отправителю. Причину возвращения можно узнать у него.

Покинуло сортировочный центр

Этот статус означает, что посылка отправилась по маршруту доставки. Время, которое требуется для ее прибытия к получателю, зависит от нескольких факторов, в их числе загруженность транспорта, отдаленность региона и т.д.

Прибыло в сортировочный центр города

По прибытию в город получателя посылка доставляется в местный сортировочный центр. Отсюда грузы распределяются по почтовым отделениям или другим пунктам выдачи заказов.

Ожидает курьерской доставки

Данный статус означает что отправление прибыло в отделение почты занимающееся доставкой и ожидает когда его погрузят в машину и курьер доставит отправление в вашем городе. Следующий статус будет Передано курьеру.

Получено адресатом

Этот статус присваивается посылке после ее получения адресатом и означает конец пути.

Проходить митне оформлення

Посылка передана на таможенный досмотр, где проходит через рентген-сканер. Если у сотрудников таможенной службы возникают подозрения о перевозе запрещенных веществ или предметов, отправление вскрывают и осматривают в присутствии инспектора. После этого (если факт перевозки запрещенных грузов не подтвердился) посылку снова запаковывают, прикрепляют акт осмотра и отправляют далее по пути следования.

Принято к обработке

Отправка по номеру... принято к обработке... по индексу...

Международная посылка принята почтовым отделением страны отправителя для последующей пересылки. При этом статусе указано почтовое отделение, из которого была отправлена посылка.

Выпущено таможней

Посылка выпущена таможенной службой и передана вместо международного почтового обмена, где обрабатывается сотрудниками отделения.

Сортировка

Сотрудники сортировочного центра сканируют штрих-код, регистрируют отправление в глобальной системе. Далее происходит формирование отправлений в контейнеры, загрузка и отправка.

Передано почтальону

Довольно редкий статус, означает что письмо/бандероль/мелкий пакет у почтальона и он доставит отправление в ваш почтовый ящик.

Почему почта Украины долго не доставляет мою посылку?

Случаи, которые могут привести к задержке в доставке:

  • вероятно, сортировка заняла больше времени, чем предполагалось – если посылка двигается по стране;
  • адрес был неполный, или индекс указан неверный;
  • произошла задержка в процессе таможенного досмотра - если отправка международная. Количество отправлений, которые едут из-за границы, очень велико, поэтому работники не всегда своевременно успевают их проверить;
  • во время праздничных дней почта может быть перегружена из-за огромного количества посылок.

Зачастую достаточно немного подождать, и отправка продолжит двигаться к вам.

Как оформить розыск посылки?

В новом дизайне сайта Укрпочта есть возможность оформить поиск онлайн, воспользовавшись формой для розыска посылки - рекламация.Онлайн-рекламация для международной отправки

Важно помнить, что розыск нужно начинать, если ваше отправление двигается дольше установленных норм:

  • внутренние отправления - дольше 22 календарных дней и не позднее 6 месяцев;
  • международные посылки - более чем календарный месяц.
Дата приемки отправкиИнформация по отправке

Почему статус моей посылки остается неизменным долгое время?

Статус отправки обновляется, когда она достигает следующего почтового пункта. То есть, во время трекинга вы видите не текущее отделение, в котором находится посылка, а то, какое она прошла до этого. Поэтому если сроки доставки не превышены, то не нужно беспокоиться - возможно, данные еще не успели обновиться. Советуем запастись терпением и отслеживать не каждый день, а с некоторой периодичностью, например раз в 2 дня.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Shares 2601
Добавить комментарий