OLX Доставка. Мои впечатления и основные правила сервиса

Услуга OLX Доставка

OLX Доставка - удобно, просто и безопасно. Услуга доступна для зарегистрированных пользователей или в мобильном приложении Android или Apple. Основное преимущество с OLX Доставка нет необходимости делать предоплату. Это работает как наложенный платеж, где:

1. Покупатель оплачивает товар только после его осмотра и получения на почте (Новая почта, Укрпочта, Meest). Стоимость доставки резервируется на условном счете OLX Доставка, поэтому нет необходимости отправлять предоплату продавцу.
2. Продавец не теряет деньги на доставку, если покупатель отказывается от товара или не забирает его.

Подключить услугу

Как это работает. Покупка:

1. Покупатель нажимает "Купить с доставкой", указывает адрес и оплачивает товар с доставкой. Деньги резервируются на счете UAPAY.
2. Отправка. Продавец подтверждает продажу и отправляет товар через Новую почту, Укрпочту или Meest.
3. Получение. Покупатель осматривает и забирает товар на почте. Продавец получает оплату только после подтверждения получения.
4. Если товар не устраивает покупателя, деньги возвращаются, но стоимость доставки не компенсируется.

Оплата услуги:

1. Покупатель оплачивает сервис "Безопасная сделка" при оформлении, сумма возвращается при отказе от товара.
2. Продавец оплачивает комиссию только за успешную продажу, она вычитается из суммы продажи.

Создайте объявление: выберите категорию, укажите цену и вес посылки. Если товар соответствует требованиям, то в объявлении появится кнопка "Купить с доставкой". Выберите вес посылки в диапазоне (например, для 2 кг - диапазон «2-5 кг»). При необходимости настройте желаемую почтовую службу - Новая почта, Укрпочта или Meest.

Отключить услугу

OLX Доставка создана для безопасных сделок, отключить ее самостоятельно невозможно. Вот несколько важных причин, по которым услуга будет недоступна:

1. Товар весит более 30 кг.
2. Продаёте товар только от руки к руке.
3. Товар нельзя отправить почтой или он слишком хрупкий.

Купить товар с услугой

Нажмите "Купить с доставкой" в объявлении или на странице переписки с продавцом. Выберите логистического партнера (Новая почта, Meest или Укрпочта) и укажите данные доставки. Оплатить можно онлайн (картой) или при получении в отделении почтомата.

Статус сделки отслеживайте в профиле на вкладке OLX Доставка → Мои покупки. Продавец должен подтвердить покупку и отправить товар в течение 48 часов. Если не успеет, сделка будет отменена, и деньги вернутся на карту (при оплате онлайн).

Преимущества OLX Доставка

Преимущества для продавцов:

1. Ваши объявления с OLX Доставка привлекают больше покупателей, так как они уверены в безопасности сделки. Ваш профиль становится более надежным благодаря видимой статистике успешной продажи.
2. Если покупатель не заберет товар, посылка вернется к вам бесплатно. Возврат оформляется автоматически на пятый день.
3. Данные вашей банковской карты защищены и доступны только нашему финансовому партнеру. Введите данные один раз, и система запомнит их.
4. Деньги за товар поступают на карту в течение двух часов после получения товара покупателем. Вам не нужно идти на почту.

Преимущества для покупателей:

1. Все участники сделки проверяются, и деньги продавцу перечисляются только после того, как вы осмотрите товар.
2. Если товар не подошел, вы можете отказаться от него, и деньги вернутся на вашу карту.
3. Ваши данные для доставки хранятся в профиле, что делает процесс покупки быстрым и простым.
4. Данные карты доступны только сертифицированному финансовому партнеру.

Ограничения для услуги

OLX Доставка имеет ограничения по весу и габаритам: товары до 30 кг. Максимальная длина отправления для Новой Почты — 120 см, Укрпочты — 70 см, Meest Express — 59 см. Если ваш номер на Новой почте зарегистрирован как юридическое лицо, использование OLX Доставки недоступно. Ограничения не касаются автомобильных шин и дисков.

Ценовые ограничения: от 30 до 29 000 грн для Новой Почты, 25 000 грн для Укрпочты, 15 000 грн для Meest Express. Цена должна быть указана в гривнах. OLX Доставка недоступна для таких рубрик, как комнатные растения, мебель, крупные бытовые приборы, некоторые запчасти для транспорта, животные, транспорт, антиквариат, бизнес и услуги, недвижимость. Также нельзя продавать неоригинальные товары.

Зачисление денег

После того, как покупатель получит свой товар в отделении Новой Почты или Meest, деньги будут на вашей карте в течение 2 часов. Если доставка была через Укрпочту, статус сделки обновляется в течение одного рабочего дня, и средства появятся на вашей карте через 25 часов после обновления статуса. В случае, если статус сделки задерживается, рекомендуем обратиться в отделение почты и запросить обновление статуса.

Если товар был доставлен до мобильного отделения Укрпочты, статус сделки может обновиться в течение 7 дней. Не волнуйтесь, если статус не обновляется сразу — подождите 96 часов. После успешной продажи объявление автоматически деактивируется, но его можно активировать снова.

Подтвердить продажу

С компьютера:

• В вашем профиле OLX перейдите на вкладку "OLX Доставка" и выберите "Мои продажи".
• Нажмите "Подтвердить" рядом с новой сделкой.
• Укажите ваши данные - полное имя и номер карты для получения средств.

С мобильного:

• В мобильном приложении или на сайте OLX перейдите в раздел "Мои продажи".
• Нажмите "Редактировать" рядом с нужным полем и обновите данные.
• Подтвердите сделку и получите номер посылки.

Вам нужно подтвердить сделку в течение 48 часов (не считая дня покупки). Номер телефона верификации вашего профиля OLX будет доступен покупателю. При необходимости вы можете отменить сделку перед отправкой товара.

Отправьте товар:

• Упакуйте товар и отправьте его выбранной почтовой службой.
• Отправляйте товар из города, указанного в объявлении, чтобы избежать дополнительных расходов для покупателя.
• Отправьте товар в течение 3 дней после подтверждения.

Отправить товар с OLX Доставка

Индикатор успешности покупок

Этот показатель учитывает успешные покупки за последний год. И обратите внимание, он обновляется каждый раз после завершения сделки! Например, если было совершено пять или более успешных покупок, успешность будет определена как высокая, средняя или низкая.

Если успешность низкая - менее 40% успешных сделок, будет запрещено использовать услугу наложенного платежа с Новой Почтой.

Сервис Безопасная сделка

Сервис "Безопасная сделка" в OLX Доставка призван сделать покупки и продажи безопасными и простыми. Для покупателя это означает, что он может не переводить деньги продавцу до тех пор, пока не получит товар и не убедится в его качестве. Если сделка не состоится или будет отменена, деньги вернутся. Продавца также защищено: он получит деньги только после завершения сделки.

Более того, сервис обеспечивает прозрачность в оплате: комиссия составляет 1% от стоимости товара плюс фиксированная сумма за услугу. Эти данные видны сразу при оформлении сделки. Например, если покупается одна единица товара, комиссия будет 1% от его стоимости плюс 10 гривен.

Правила публикации объявлений с услугой OLX Доставка

Чтобы обеспечить быстрое и успешное заключение сделок, следуйте простым правилам:

• Укажите правильные параметры товара в вашем объявлении: размер, тип, цвет, модель. Это поможет покупателям точно найти то, что им нужно, и избежать отмены заказа из-за неправильных параметров.
• Укажите верную цену за единицу. Это важно, так как при оформлении заказа блокируется сумма на карте покупателя. Если продаете набор товаров, цена должна быть указана за весь набор. Уточняйте, если товар продается комплектом.
• Объявление должно быть актуальным.

Доставка курьером

Как это работает?

1. Нажмите "Купить с доставкой" и выберите "Курьером Новой Почты" или "Курьером Meest".
2. Введите ваш адрес и при необходимости комментарий.
3. Оплатите заказ картой онлайн. Стоимость доставки - курьером Новой Почты: стандартный тариф + 35 грн. Meest Express: стандартный тариф + 30 грн.

Важно: Улица вводится вручную. Проверьте правильность адреса. Если допустили ошибку, свяжитесь с перевозчиком по указанному в заказе номеру.

Отслеживайте заказ в профиле OLX или в онлайн-сервисах отслеживания - Новая Почта, Укрпочта. Вы можете договориться с курьером о времени доставки, он позвонит по указанному номеру.

Курьер доставит товар в течение 5 дней. Если доставка не состоится, деньги вернутся покупателю (за вычетом стоимости доставки),а товар отправят продавцу обратно.

FAQ

Ссылки

• Центр поддержки клиентов;
• Результаты поиска;
• Материал из Википедии — свободной энциклопедии;