OLX Доставка. Мої враження та основні правила сервісу

Додати в обране
Читати відгуки (0)
Зміст [показати]

Перевірити покупця| Перевірити продавця

Послуга OLX Доставка

OLX Доставка - зручно, просто та безпечно. Послуга доступна для зареєстрованих користувачів або у мобільному додатку Android чи Apple. Основна перевага з OLX Доставка не потрібно робити передоплату. Це працює як післяплата, де:

  1. Покупець оплачує товар лише після огляду та отримання на пошті (Нова пошта, Укрпошта, Meest). Вартість доставки резервується на умовному рахунку OLX Доставка, тому немає необхідності відправляти передоплату продавцю.
  2. Продавець не втрачає грошей на доставку, якщо покупець відмовляється від товару або не забирає його. Бізнес Стан: Нове OLX Доставка

Підключити послугу

Як це працює. Покупка:

  1. Покупець натискає "Купити з доставкою", вказує адресу та оплачує товар із доставкою. Гроші резервуються на рахунку UAPAY.
  2. Відправка. Продавець підтверджує продаж та надсилає товар через Нову пошту, Укрпошту або Meest.
  3. Отримання. Покупець оглядає та забирає товар на пошті. Продавець отримує оплату лише після підтвердження отримання.
  4. Якщо товар не влаштовує покупця, гроші повертаються, але вартість доставки не відшкодовується.

Оплата послуги:

  1. Покупець оплачує сервіс "Безпечна угода" під час оформлення, сума повертається при відмові від товару.
  2. Продавець сплачує комісію лише за успішного продажу, вона віднімається із суми продажу.

Створіть оголошення: оберіть рубрику, вкажіть ціну та вагу посилки. Якщо товар відповідає вимогам, то в оголошенні з'явиться кнопка «Купити з доставкою». Виберіть вагу посилки в діапазоні (наприклад, для 2 кг – діапазон «2-5 кг»). За потреби налаштуйте бажану поштову службу - Нова пошта, Укрпошта або Meest. Мій профіль → OLX Доставка → Способи доставки

Відключити послугу

OLX Доставка створена для безпечних угод, відключити її самостійно не можливо. Ось кілька важливих причин по яких послуга буде не доступна:

  1. Товар важить понад 30 кг.
  2. Продаєте товар лише з рук в руки.
  3. Товар не можна відправити поштою або він занадто крихкий.Як купувати на сайті

Купити товар з послугою

Натисніть "Купити з доставкою" в оголошенні або на сторінці листування з продавцем. Виберіть логістичного партнера (Нова пошта, Meest або Укрпошта) та вкажіть дані доставки. Оплатити можна онлайн (карткою) або післяплатою при отриманні у відділенні поштомата.

Статус угоди відслідковуйте у профілі на вкладці OLX Доставка → Мої покупки. Продавець повинен підтвердити покупку та надіслати товар протягом 48 годин. Якщо не встигне, угода буде скасована, і гроші повернуться на картку (при оплаті онлайн).Мій профіль → OLX Доставка → Всі Очікують підтвердження Підтверджені Відхилені Empty delivery orders list

Переваги OLX Доставка

Переваги для продавців:

  1. Ваші оголошення з OLX Доставка приваблюють більше покупців, оскільки вони впевнені в безпеці угоди. Ваш профіль стає більш надійним завдяки видимій статистиці успішного продажу.
  2. Якщо покупець не забере товар, посилка повернеться до вас безкоштовно. Повернення оформляється автоматично на п'ятий день.
  3. Дані вашої банківської картки захищені та доступні лише нашому фінансовому партнеру. Вводьте дані один раз, і система запам'ятає їх.
  4. Гроші за товар надходять на картку протягом двох годин після отримання товару покупцем. Вам не потрібно йти на пошту.

Переваги для покупців:

  1. Усі учасники угоди перевіряються, і гроші продавцю переказуються лише після того, як ви оглянете товар.
  2. Якщо товар не підійшов, ви можете відмовитись від нього, і гроші повернуться на вашу картку.
  3. Ваші дані для доставки зберігаються у профілі, що робить процес купівлі швидким та простим.
  4. Дані картки доступні лише сертифікованому фінансовому партнеру.Мій профіль → OLX Доставка → Безпечна послуга

Обмеження для послуги

OLX Доставка має обмеження за вагою та габаритами: товари до 30 кг. Максимальна довжина відправлення для Нової Пошти — 120 см, Укрпошти — 70 см, Meest Express— 59 см. Якщо ваш номер на Новій пошті зареєстрований як юридична особа, використання OLX Доставки недоступне. Обмеження не стосуються автошин і дисків.

Цінові обмеження: від 30 до 29 000 грн для Нової Пошти, 25 000 грн для Укрпошти, 15 000 грн для Meest Express. Ціна повинна бути вказана в гривні. OLX Доставка недоступна для таких рубрик, як кімнатні рослини, меблі, великі побутові прилади, деякі запчастини для транспорту, тварини, транспорт, антикваріат, бізнес і послуги, нерухомість. Також не можна продавати неоригінальні товари.

Зарахування грошей

Після того, як покупець отримає свій товар у відділенні Нової Пошти або Meest, гроші будуть на вашій картці протягом 2 годин. Якщо доставка була через Укрпошту, статус угоди оновлюється протягом одного робочого дня, і кошти з'являються на вашій карті через 25 годин після оновлення статусу. У випадку, якщо статус угоди затримується, радимо звернутися до відділення пошти та запросити оновлення статусу.

Якщо товар був доставлений до мобільного відділення Укрпошти, статус угоди може оновитися протягом 7 днів. Не переймайтеся, якщо статус не оновлюється одразу — зачекайте 96 годин. Після успішного продажу, оголошення автоматично деактивується, але його можна активувати знову.Мій профіль → OLX Доставка → Гроші

Підтвердити продаж

З комп'ютера:

  • У вашому профілі OLX перейдіть на вкладку "OLX Доставка" та оберіть "Мої продажі". Мій профіль → OLX Доставка → Оголошення Повідомлення
  • Натисніть "Підтвердити" біля нової угоди.
  • Вкажіть ваші дані - повне ім'я та номер карти для отримання коштів.

З мобільного:

  • У мобільному додатку або на сайті OLX перейдіть до розділу "Мої продажі".
  • Натисніть "Редагувати" біля необхідного поля та оновіть дані.
  • Підтвердіть угоду та отримайте номер посилки.

Вам потрібно підтвердити угоду протягом 48 годин (не рахуючи дня покупки). Номер телефону верифікації вашого профілю OLX буде доступний покупцеві. У разі потреби ви можете скасувати угоду перед відправкою товару.

Надішліть товар:

  • Упакуйте товар та відправте його обраною поштовою службою.
  • Відправляйте товар з міста, яке вказане в оголошенні, щоб уникнути додаткових витрат для покупця.
  • Відправте товар протягом 3 днів після підтвердження.

Відправити товар з OLX Доставка

Індикатор успішності покупок

Цей показник враховує успішні покупки протягом останнього року. І, зверніть увагу, він оновлюється кожного разу після завершення угоди! Наприклад, здійснили п'ять чи більше успішних покупок, успішність визначиться як висока, середня або низька. Мій профіль → Отримані оцінки

Якщо успішність низька - менше 40% успішних угод, буде заборонено використовувати послугу післяплати з Новою Поштою.

Сервіс Безпечна угода

Сервіс "Безпечна угода" в OLX Доставка покликаний зробити купівлі та продажу безпечними та простими. Для покупця це означає, що він може не переказувати гроші продавцю доти, доки не отримає товар і не впевниться в його якості. Якщо угода не відбудеться або буде скасована, гроші повернуться. Продавця також захищено: він отримає гроші лише після завершення угоди.

Більше того, сервіс забезпечує прозорість в оплаті: комісія складає 1% вартості товару плюс фіксована сума за послугу. Ці дані видно відразу під час оформлення угоди. Наприклад, якщо купується одна одиниця товару, комісія становитиме 1% від його вартості плюс 10 гривень.

Правила публікації оголошень з послугою OLX Доставка

Щоб забезпечити швидке та успішне укладання угод, дотримуйтесь простих правил:

  • Вкажіть правильні параметри товару у вашому оголошенні: розмір, тип, колір, модель. Це допоможе покупцям точно знайти те, що їм потрібно, і уникнути скасування замовлення через неправильні параметри.
  • Вкажіть вірну ціну за одиницю. Це важливо, оскільки при оформленні замовлення блокується сума на картці покупця. Якщо продаєте набір товарів, ціна має бути вказана за весь набір. Уточнюйте, якщо товар продається комплектом.
  • Оголошення має бути актуальним.перекис водню 50% інтер-синтез

Доставка кур'єром

Як це працює?

  1. Натисніть "Купити з доставкою" та оберіть "Кур'єром Нової Пошти" або "Кур'єром Meest".
  2. Введіть вашу адресу та при необхідності коментар.
  3. Оплатіть замовлення карткою онлайн. Вартість доставки - кур'єром Нової Пошти: стандартний тариф + 35 грн. Meest Express: стандартний тариф + 30 грн.

Важливо: Вулиця вводиться вручну. Перевірте правильність адреси. Якщо припустилися помилки, зв'яжіться з перевізником за вказаним у замовленні номером.

Відстежуйте замовлення у профілі OLX або у онлайн сервісах відстеження - нова пошта, укрпошта. Ви можете домовитись з кур'єром про час доставки, він зателефонує на вказаний номер.

Кур'єр доставлятиме товар протягом 5 днів. Якщо доставка не відбудеться, гроші повернуться покупцю (за вирахуванням вартості доставки),а товар відправлять продавцю назад.

FAQ

Гроші повертаються, якщо продавець не підтвердив угоду протягом 48 годин, або якщо замовлення було скасовано упродовж перших двох днів. Якщо продавець підтвердив угоду, але не надіслав товар, повернення здійснюється автоматично. У разі відмови від посилки поштою, гроші повертаються протягом 2.5 годин після оновлення статусу угоди, що може зайняти до 3 робочих днів для Укрпошти. Вартість доставки не повертається, оскільки послуга була надана.
Повернення коштів відбувається після оформлення повернення продавцю (5 днів для Нової пошти/Meest та 7 днів для Укрпошти). Якщо товар було отримано, але потім покупець передумав, повернення можливе лише за домовленістю з продавцем, оскільки угода вже закрита. OLX та UAPAY не стягують додаткових комісій, але банк-емітент може стримати комісію. Повернення післяплати через програму Нової пошти займає від 3 до 30 банківських днів.
Послуга автоматично активується при розміщенні оголошень, що відповідають параметрам доставки.
Скасувати замовлення з OLX Доставка можна до відправки товару. До підтвердження угоди продавцем, зайди в профіль OLX, відкрий вкладку OLX Доставка → Мої покупки і натисни «Скасувати замовлення». Якщо угоду вже підтверджено (статус «Очікує відправлення продавцем»),зв'яжись з продавцем і попроси скасувати замовлення. Якщо товар вже відправлено (статус «На шляху до одержувача»),скасувати угоду не можна. Якщо покупка більше не актуальна, не забирай товар на пошті та попередь продавця про зміну планів. У разі, якщо відділення Нова пошта не працює, відкрий додаток Нова пошта, знайди потрібне відправлення, натисни «Керувати відправкою» і обери «Відмова від отримання». Після скасування угоди всі кошти повернуться на твою карту.
Після покупки товару на OLX, потрібно прийти до вказаного вами відділення пошти і назвати оператору номер посилки. Перед тим, як вирушити на відділення, важливо оглянути товар, щоб переконатися, що він вас задовольняє. Якщо все в порядку, повідомте оператору, що ви забираєте товар, і згода вважатиметься закритою. При огляді товару на пошті слід звернути увагу на деякі нюанси. Наприклад, якщо товар новий і в оригінальній упаковці, його можуть не розпаковувати повністю. Також важливо дотримуватися правил безпечних покупок, щоб уникнути неприємностей. Після отримання товару розпакуйте його у присутності оператора пошти, щоб зафіксувати стан товару та уникнути спірних ситуацій. У разі отримання посилки з Укрпошта з початку травня 2024 року, перевізник може запросити підтвердження особи через SMS або оригінал документа. Якщо товар не відповідає вашим очікуванням, можна відмовитися від отримання. Пам'ятайте, що для отримання посилки вам обов'язково потрібно пред'явити документи, що підтверджують особу.
Налаштування профілю. Там можеш змінити номер телефону чи електронну пошту. Поміняти номер можна також при покупці товару або підтвердженні угоди з доставкою OLX Україна. Не забудь, що після змін нові контактні дані відображатимуться у нових угодах.

Посилання

Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Shares 2538
Додати коментар
Close
Про оцінки та відгуки
Оцінки обчислюються на основі нещодавніх відгуків від людей у вашому регіоні, які використовують той самий тип пристрою, що й ви.
Фільтрація відгуків: