Допомога та підтримка на гарячій лінії Allegro

Зміст:

Телефон довіри Allegro.pl - це телефонна лінія, яка дозволяє клієнтам швидко та зручно зв'язатися з командою професіоналів. Часто буває так, що нам потрібна відповідь на питання щодо наших покупок, мобільного додатку або використання платформи Allegro. У таких ситуаціях Лінія довіри є ідеальним рішенням, щоб отримати допомогу за короткий проміжок часу. Мобільний додаток Allegro ми також можемо скористатися додатковими функціями та зручно користуватися платформою, де б ми не знаходилися.

Allegro телефон довіри

На сайті компанії, в особистому кабінеті користувача, Ви можете отримати допомогу онлайн, поспілкувавшись з оператором або зателефонувавши на лінію підтримки:

Messenger - Перейдіть до Messenger;
Запитайте чат-бота Аліну;
Замовити телефонний дзвінок;
Надіслати електронною поштою;
WhatsApp - Przejdź do WhatsApp;
статутний капітал - 40 000 000 PLN;
KRS - 0000635012;
NIP 525-26-74-798;
REGON 365331553;
Поштова адреса - ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań,

Social media

Контактна форма

Контактна форма Allegro - це одна з опцій, яка дозволяє клієнтам зв'язатися з командою компанії. За допомогою форми можна поставити запитання про покупку, картку лояльності або додаток, а також повідомити про будь-яку проблему або порушення. На Allegro Chatter користувачі Allegro допомагають один одному та діляться своїми ідеями.

Надіслати

Постачання

Доставка та оплата https://allegro.pl/zobacz/dostawa-tego-samego-dnia
Тип доставки	Вартість
Allegro One Box	10,99 zł
На адресу покупця	14,99 zł

Очікуваний час доставки зазвичай становить 1-2 дні. Спеціальний механізм розраховує її на основі попередніх відправлень продавця та діяльності перевізників.

Чи приймаєте Ви участь в програмі лояльності?

Як і кому писати скаргу?

Якщо ви хочете поскаржитися на сервіс Allegro One як покупець, будь ласка, напишіть нам через контактну форму. Зазвичай ми відповідаємо на скарги протягом 7 днів.

Якщо у вас є зауваження щодо нашої діяльності з обробки замовлень в One Fulfillment by Allegro, ви можете подати скаргу.

Wszystko ze świątecznej listy mają! | Pay | 5-11.12

Посилання

FAQ

☑ Jakie są godziny działania Infolinii Allegro?

Infolinia Allegro jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 oraz w soboty i niedziele w godzinach 9:00-18:00.

☑ Czy mogę skontaktować się z Infolinią Allegro w sprawie zwrotu lub reklamacji?

Tak, Infolinia Allegro służy pomocą w przypadku zwrotów, reklamacji i innych kwestii związanych z transakcjami na platformie Allegro.

☑ Czy mogę skonsultować się z Infolinią Allegro w sprawie wystawienia aukcji?

Oczywiście, Infolinia Allegro służy pomocą w kwestiach dotyczących wystawiania aukcji, ich opisów, polityk sprzedaży i innych zagadnień związanych z platformą.

☑ Jak długo muszę oczekiwać na połączenie z Infolinią Allegro?

Czas oczekiwania na połączenie z Infolinią Allegro może się różnić, jednak staramy się jak najbardziej skrócić ten czas i zapewnić szybką obsługę.

☎ Telefon
👥 Kontakt

Додати коментар

Фільтрація відгуків:

2-------0

10 Жовтня 2024

Cieszy mnie takie podejście do klientów. Szybka obsługa, od razu odpowiadają na telefon. To od razu widać. Wszystko bardzo profesjonalnie. Dziękuję.

Smash

2-------0

08 Жовтня 2024

Oburzony sprzedawcą, proszą o zaliczkę w wysokości 500 zł, a potem okazuje się, że towaru nie ma i tłumaczą się partnerem, z którym współpracują. Wstawiają towar w jednej cenie, a potem okazuje się, że go w ogóle nie ma. Zostawiłem również wiadomość w Messengerze.

Saran

3-------0

05 Жовтня 2024

Złożyłem zamówienie z pełną płatnością i zapytałem, czy ten towar jest faktycznie dostępny, a oni zapewnili mnie, że mi go wyślą. Bardzo nie chcę, żeby pieniądze utknęły, a ja przegapiłem termin i nie otrzymałem zamówienia, a jeszcze zostałem bez pieniędzy. Zapewniono mnie, że mam zarezerwowany towar i mogę go śmiało opłacić. Opłaciłem towar, ale później, czysto przypadkiem, okazało się, że towaru dla mnie nie ma i szybko się nie pojawi. Dlatego zaproponowano mi anulowanie zamówienia i zwrot pieniędzy, „pieniądze będą zwrócone w ciągu dwóch dni”, dwa dni minęły, pieniędzy nie zobaczyłem. Z tego powodu przegapiłem również towar w dostępności w innym miejscu. Wsparcie powiedziało: „no cóż, co chcesz, popyt jest duży, towaru zabrakło”, na pytanie, dlaczego zapewnili mnie, że mój towar jest już w rezerwie i mogę go opłacać, nie odpowiedzieli. Dzisiaj pytam już, gdzie są pieniądze, na co mówią, że proces jest zautomatyzowany i muszę poczekać jeszcze 3 dni. W rezultacie. Straciłem tydzień czasu, wciąż nie mam rzeczy, która była mi potrzebna już wtedy, a zamówienie w normalnym sklepie również nie jest możliwe, ponieważ pieniędzy nadal nie ma. Napisałem jeszcze skargę na czacie. Czekam.

Skooper

2-------0

23 Серпня 2024

Dzień dobry chciałam zamówić telefon na olx ale dostawa miała być przez allegro i zapłaciłam kartą 1000 zł i niema nie telefona nie zwrotu,a 1000 zł to nie mała suma!!

Alina

2-------0

12 Липня 2024

Dobrý deň. Chcem si kúpiť podušky do altánku a nejde tam zadať farbu ako to mam zadať?

Henrieta

2-------0

29 Лютого 2024

nie dodzwonisz się

Katy

2-------0

28 Лютого 2024

Pomógł mi rozwiązać problem

Marina Osipova

2-------0

27 Лютого 2024

Negatywna opinia o Infolinii. Operator wywołujący niepewność co do problemów s. Bardzo nieusatysfakcjonowany.

Bogdan Franasiuk

1-------1

25 Лютого 2024

W celu wyjaśnienia informacji o płatnościach skorzystałem z infolinii. Operator był uważny i zapewnił niezbędne wsparcie. Bardzo dobra obsługa

OlEG DES

2-------0

23 Лютого 2024

Zgłosiłem się na infolinię Allegro.pl z pytaniem dotyczącym statusu mojego zamówienia. Otrzymałam fachową i szybką pomoc. Bardzo zadowolony z obsługi

Nataliia

3-------0

19 Листопада 2023

Dobrý den, udělala jsem u Vás objednávku č 1AM00408xxx, bohužel objednávka přišla v dni, kdy jsem ji nebyla schopná vyzvednout a dne 28.10.2023 byla vrácena. O víkendu jsem telefonovala s někým z Allegro. Slečna mi oznámila, že mi nemůže pomoci, neboť zásilka již odešla zpět. Doporučila mi počkat až se vrátí peníze zpět prý 5 dní a po té objednat znovu. Peníze se mi nevrátily, pouze jsem jsem 9.11. dostala další informaci o odeslání zboží. Když rozkliknu mail, je zde nové číslo A0000JNxx2. Čekala jsem tedy, že mi přijde SMS, že si mám zboží vyzvednout, což se nestalo. Již tři týdny nemám peníze ani zboží. Mám za to, že takto přes další společnost nakupovat nechci. Můžete mi prosím pomoci co mám dělat? Telefon 76109xx0

Lenka Šmídová

2-------0

02 Листопада 2023

Dobrý den. Našla jsem si Puzzle Educa 3000 el. Hora Shuksan USA za 910,- Kč. Potřebovala bych znát rozměr puzzlí. Nevím, na koho se obrátit. Předem děkuji za odpověď. Hošťálkvá

Hošťálková

2-------0

15 Жовтня 2023

Hello, could I order 4 bottles of Claresa UV/LED Polish, Glitter 14. Delivery to Switzerland or Germany?

Judith

2-------0

17 Вересня 2023

Dobrý den, na vašich stránkách jsou nahoře ikony, jsou to srdce, potom nevím co to je, zvonaček, a potom košík, ale u toho ze objevuje popis. Prosím pošlete mi co ty ikony znamenají a ať vaši tvůrci je dolní popisem, když na ně najedu kurzorem.

Zdeněk Malý