Pomoc i wsparcie na Allegro Infolinia

Infolinia Allegro.pl to linia telefoniczna, która umożliwia klientom szybki i wygodny kontakt z zespołem profesjonalistów. Często zdarza się, że potrzebujemy odpowiedzi na pytanie dotyczące naszych zakupów, aplikacji mobilnej lub korzystania z platformy Allegro. W takich sytuacjach Infolinia jest idealnym rozwiązaniem, które pozwala na uzyskanie pomocy w krótkim czasie. Aplikacji mobilnej Allegro możemy również skorzystać z dodatkowych funkcji i korzystać z platformy w wygodny sposób, gdziekolwiek jesteśmy.

Allegro infolinia

Na stronie internetowej firmy, w obszarze użytkownika, można uzyskać pomoc online, rozmawiając z operatorem lub dzwoniąc na linię wsparcia:

• Messenger - Przejdź do Messenger;
• Zapytaj czatbota Allinę;
• Zamów rozmowę telefoniczną;
• Wyślij przez e-mail;
• WhatsApp - Przejdź do WhatsApp;
• kapitał zakładowy - 40 000 000 PLN;
• KRS - 0000635012;
• NIP 525-26-74-798;
• REGON 365331553;
• Adres korespondencyjny - ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań,

Social media

Formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy Allegro to jedna z opcji umożliwiających klientom kontakt z zespołem firmy. W formularzu można zadać pytanie dotyczące zakupów, karty lojalnościowej lub aplikacji, a także zgłosić jakikolwiek problem lub nieprawidłowość. Na Allegro Gadane użytkownicy Allegro wzajemnie sobie pomagają i dzielą się swoimi pomysłami.

Dostawą

Przewidywany czas dostawy zwykle wynosi 1-2 dni. Specjalny mechanizm oblicza go na podstawie wcześniejszych wysyłek sprzedającego i działań przewoźników.

Reklamacja jak i do kogo pisać?

Jeśli chcesz reklamować usługę Allegro One jako kupujący, napisz do nas przez formularz kontaktowy. Zwykle odpowiadamy na reklamacje w ciągu 7 dni.

Jeśli masz uwagi do naszych działań związanych z obsługą zamówień w One Fulfillment by Allegro, możesz złożyć reklamację.

Wszystko ze świątecznej listy mają! | Pay | 5-11.12

Linki

• Pomoc dla kupujących
• pl.wikipedia.org
• Pytania i odpowiedzi

FAQ

0-------0

05 Październik 2024

Złożyłem zamówienie z pełną płatnością i zapytałem, czy ten towar jest faktycznie dostępny, a oni zapewnili mnie, że mi go wyślą. Bardzo nie chcę, żeby pieniądze utknęły, a ja przegapiłem termin i nie otrzymałem zamówienia, a jeszcze zostałem bez pieniędzy. Zapewniono mnie, że mam zarezerwowany towar i mogę go śmiało opłacić. Opłaciłem towar, ale później, czysto przypadkiem, okazało się, że towaru dla mnie nie ma i szybko się nie pojawi. Dlatego zaproponowano mi anulowanie zamówienia i zwrot pieniędzy, „pieniądze będą zwrócone w ciągu dwóch dni”, dwa dni minęły, pieniędzy nie zobaczyłem. Z tego powodu przegapiłem również towar w dostępności w innym miejscu. Wsparcie powiedziało: „no cóż, co chcesz, popyt jest duży, towaru zabrakło”, na pytanie, dlaczego zapewnili mnie, że mój towar jest już w rezerwie i mogę go opłacać, nie odpowiedzieli. Dzisiaj pytam już, gdzie są pieniądze, na co mówią, że proces jest zautomatyzowany i muszę poczekać jeszcze 3 dni. W rezultacie. Straciłem tydzień czasu, wciąż nie mam rzeczy, która była mi potrzebna już wtedy, a zamówienie w normalnym sklepie również nie jest możliwe, ponieważ pieniędzy nadal nie ma. Napisałem jeszcze skargę na czacie. Czekam.

Skooper

---

0-------0

23 Augusta 2024

Dzień dobry chciałam zamówić telefon na olx ale dostawa miała być przez allegro i zapłaciłam kartą 1000 zł i niema nie telefona nie zwrotu,a 1000 zł to nie mała suma!!

Alina

---

0-------0

12 Lipiec 2024

Dobrý deň. Chcem si kúpiť podušky do altánku a nejde tam zadať farbu ako to mam zadať?

Henrieta

---

0-------0

29 Luty 2024

nie dodzwonisz się

Katy

---

0-------0

28 Luty 2024

Pomógł mi rozwiązać problem

Marina Osipova

---

0-------0

27 Luty 2024

Negatywna opinia o Infolinii. Operator wywołujący niepewność co do problemów s. Bardzo nieusatysfakcjonowany.

Bogdan Franasiuk

---

0-------0

25 Luty 2024

W celu wyjaśnienia informacji o płatnościach skorzystałem z infolinii. Operator był uważny i zapewnił niezbędne wsparcie. Bardzo dobra obsługa

OlEG DES

---

0-------0

23 Luty 2024

Zgłosiłem się na infolinię Allegro.pl z pytaniem dotyczącym statusu mojego zamówienia. Otrzymałam fachową i szybką pomoc. Bardzo zadowolony z obsługi

Nataliia

---

1-------0

19 Listopad 2023

Dobrý den, udělala jsem u Vás objednávku č 1AM00408xxx, bohužel objednávka přišla v dni, kdy jsem ji nebyla schopná vyzvednout a dne 28.10.2023 byla vrácena. O víkendu jsem telefonovala s někým z Allegro. Slečna mi oznámila, že mi nemůže pomoci, neboť zásilka již odešla zpět. Doporučila mi počkat až se vrátí peníze zpět prý 5 dní a po té objednat znovu. Peníze se mi nevrátily, pouze jsem jsem 9.11. dostala další informaci o odeslání zboží. Když rozkliknu mail, je zde nové číslo A0000JNxx2. Čekala jsem tedy, že mi přijde SMS, že si mám zboží vyzvednout, což se nestalo. Již tři týdny nemám peníze ani zboží. Mám za to, že takto přes další společnost nakupovat nechci. Můžete mi prosím pomoci co mám dělat? Telefon 76109xx0

Lenka Šmídová

---

0-------0

02 Listopad 2023

Dobrý den. Našla jsem si Puzzle Educa 3000 el. Hora Shuksan USA za 910,- Kč. Potřebovala bych znát rozměr puzzlí. Nevím, na koho se obrátit. Předem děkuji za odpověď. Hošťálkvá

Hošťálková

---

0-------0

15 Październik 2023

Hello, could I order 4 bottles of Claresa UV/LED Polish, Glitter 14. Delivery to Switzerland or Germany?

Judith

---

0-------0

17 Wrzesień 2023

Dobrý den, na vašich stránkách jsou nahoře ikony, jsou to srdce, potom nevím co to je, zvonaček, a potom košík, ale u toho ze objevuje popis. Prosím pošlete mi co ty ikony znamenají a ať vaši tvůrci je dolní popisem, když na ně najedu kurzorem.

Zdeněk Malý

---