Pomoc a podpora na horké lince Allegro

Obsah:

Linka důvěry Allegro.pl je telefonní linka, která zákazníkům umožňuje rychle a pohodlně kontaktovat tým odborníků. Často se stává, že potřebujeme odpovědět na dotaz týkající se našeho nakupování, mobilní aplikace nebo používání platformy Allegro. V takových situacích je linka pomoci ideálním řešením, jak získat pomoc v krátkém čase. Mobilní aplikace Allegro můžeme také využívat další funkce a pohodlně používat platformu, ať jsme kdekoli.

Allegro linka důvěry

Na webových stránkách společnosti, v uživatelské oblasti, můžete získat pomoc online, v rozhovoru s operátorem nebo na lince podpory:

Messenger - Přejít na Messenger;
Zeptejte se chatbota Alliny;
Vyžádejte si telefonní hovor;
Odeslat e-mailem;
WhatsApp - Przejdź do WhatsApp;
základní kapitál - 40 000 000 PLN;
KRS - 0000635012;
NIP 525-26-74-798;
REGON 365331553;
Poštovní adresa - ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań,

Social media

Kontaktní formulář

Kontaktní formulář Allegro je jednou z možností, jak se zákazníci mohou obrátit na tým společnosti. Formulář lze použít k položení dotazu ohledně nákupu, věrnostní karty či aplikace nebo k nahlášení jakéhokoli problému či nesrovnalosti. Na webu Allegro Chatter si uživatelé Allegro navzájem pomáhají a sdílejí své nápady.

Odeslat

Dodávky

Dodání a platba https://allegro.pl/zobacz/dostawa-tego-samego-dnia
Typ dodávky	Náklady
Allegro One Box	10,99 zł
Na adresu kupujícího	14,99 zł

Předpokládaná doba dodání je obvykle 1-2 dny. Speciální mechanismus ji vypočítá na základě předchozích zásilek prodávajícího a činnosti dopravců.

Ano, velmi|Pravděpodobně ano|Nemohu říci s jistotou|Pravděpodobně ne|Rozhodně ne

Jak a komu si stěžovat?

Pokud si chcete jako kupující stěžovat na služby společnosti Allegro One, napište nám prostřednictvím kontaktního formuláře. Na stížnosti obvykle odpovídáme do 7 dnů.

Pokud máte připomínky k našim činnostem při zpracování objednávek ve společnosti One Fulfillment by Allegro, můžete podat stížnost.

Wszystko ze świątecznej listy mają! | Pay | 5-11.12

Odkazy

FAQ

☑ Jakie są godziny działania Infolinii Allegro?

Infolinia Allegro jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 oraz w soboty i niedziele w godzinach 9:00-18:00.

☑ Czy mogę skontaktować się z Infolinią Allegro w sprawie zwrotu lub reklamacji?

Tak, Infolinia Allegro służy pomocą w przypadku zwrotów, reklamacji i innych kwestii związanych z transakcjami na platformie Allegro.

☑ Czy mogę skonsultować się z Infolinią Allegro w sprawie wystawienia aukcji?

Oczywiście, Infolinia Allegro służy pomocą w kwestiach dotyczących wystawiania aukcji, ich opisów, polityk sprzedaży i innych zagadnień związanych z platformą.

☑ Jak długo muszę oczekiwać na połączenie z Infolinią Allegro?

Czas oczekiwania na połączenie z Infolinią Allegro może się różnić, jednak staramy się jak najbardziej skrócić ten czas i zapewnić szybką obsługę.

☎ Telefon
👥 Kontakt

Přidat komentář

Filtrování recenzí:

2-------0

10 Říjen 2024

Cieszy mnie takie podejście do klientów. Szybka obsługa, od razu odpowiadają na telefon. To od razu widać. Wszystko bardzo profesjonalnie. Dziękuję.

Smash

2-------0

08 Říjen 2024

Oburzony sprzedawcą, proszą o zaliczkę w wysokości 500 zł, a potem okazuje się, że towaru nie ma i tłumaczą się partnerem, z którym współpracują. Wstawiają towar w jednej cenie, a potem okazuje się, że go w ogóle nie ma. Zostawiłem również wiadomość w Messengerze.

Saran

3-------0

05 Říjen 2024

Złożyłem zamówienie z pełną płatnością i zapytałem, czy ten towar jest faktycznie dostępny, a oni zapewnili mnie, że mi go wyślą. Bardzo nie chcę, żeby pieniądze utknęły, a ja przegapiłem termin i nie otrzymałem zamówienia, a jeszcze zostałem bez pieniędzy. Zapewniono mnie, że mam zarezerwowany towar i mogę go śmiało opłacić. Opłaciłem towar, ale później, czysto przypadkiem, okazało się, że towaru dla mnie nie ma i szybko się nie pojawi. Dlatego zaproponowano mi anulowanie zamówienia i zwrot pieniędzy, „pieniądze będą zwrócone w ciągu dwóch dni”, dwa dni minęły, pieniędzy nie zobaczyłem. Z tego powodu przegapiłem również towar w dostępności w innym miejscu. Wsparcie powiedziało: „no cóż, co chcesz, popyt jest duży, towaru zabrakło”, na pytanie, dlaczego zapewnili mnie, że mój towar jest już w rezerwie i mogę go opłacać, nie odpowiedzieli. Dzisiaj pytam już, gdzie są pieniądze, na co mówią, że proces jest zautomatyzowany i muszę poczekać jeszcze 3 dni. W rezultacie. Straciłem tydzień czasu, wciąż nie mam rzeczy, która była mi potrzebna już wtedy, a zamówienie w normalnym sklepie również nie jest możliwe, ponieważ pieniędzy nadal nie ma. Napisałem jeszcze skargę na czacie. Czekam.

Skooper

2-------0

23 Srpen 2024

Dzień dobry chciałam zamówić telefon na olx ale dostawa miała być przez allegro i zapłaciłam kartą 1000 zł i niema nie telefona nie zwrotu,a 1000 zł to nie mała suma!!

Alina

2-------0

12 Červenec 2024

Dobrý deň. Chcem si kúpiť podušky do altánku a nejde tam zadať farbu ako to mam zadať?

Henrieta

2-------0

29 Únor 2024

nie dodzwonisz się

Katy

2-------0

28 Únor 2024

Pomógł mi rozwiązać problem

Marina Osipova

2-------0

27 Únor 2024

Negatywna opinia o Infolinii. Operator wywołujący niepewność co do problemów s. Bardzo nieusatysfakcjonowany.

Bogdan Franasiuk

1-------1

25 Únor 2024

W celu wyjaśnienia informacji o płatnościach skorzystałem z infolinii. Operator był uważny i zapewnił niezbędne wsparcie. Bardzo dobra obsługa

OlEG DES

2-------0

23 Únor 2024

Zgłosiłem się na infolinię Allegro.pl z pytaniem dotyczącym statusu mojego zamówienia. Otrzymałam fachową i szybką pomoc. Bardzo zadowolony z obsługi

Nataliia

3-------0

19 Listopad 2023

Dobrý den, udělala jsem u Vás objednávku č 1AM00408xxx, bohužel objednávka přišla v dni, kdy jsem ji nebyla schopná vyzvednout a dne 28.10.2023 byla vrácena. O víkendu jsem telefonovala s někým z Allegro. Slečna mi oznámila, že mi nemůže pomoci, neboť zásilka již odešla zpět. Doporučila mi počkat až se vrátí peníze zpět prý 5 dní a po té objednat znovu. Peníze se mi nevrátily, pouze jsem jsem 9.11. dostala další informaci o odeslání zboží. Když rozkliknu mail, je zde nové číslo A0000JNxx2. Čekala jsem tedy, že mi přijde SMS, že si mám zboží vyzvednout, což se nestalo. Již tři týdny nemám peníze ani zboží. Mám za to, že takto přes další společnost nakupovat nechci. Můžete mi prosím pomoci co mám dělat? Telefon 76109xx0

Lenka Šmídová

2-------0

02 Listopad 2023

Dobrý den. Našla jsem si Puzzle Educa 3000 el. Hora Shuksan USA za 910,- Kč. Potřebovala bych znát rozměr puzzlí. Nevím, na koho se obrátit. Předem děkuji za odpověď. Hošťálkvá

Hošťálková

2-------0

15 Říjen 2023

Hello, could I order 4 bottles of Claresa UV/LED Polish, Glitter 14. Delivery to Switzerland or Germany?

Judith

2-------0

17 Září 2023

Dobrý den, na vašich stránkách jsou nahoře ikony, jsou to srdce, potom nevím co to je, zvonaček, a potom košík, ale u toho ze objevuje popis. Prosím pošlete mi co ty ikony znamenají a ať vaši tvůrci je dolní popisem, když na ně najedu kurzorem.

Zdeněk Malý