Гаряча лінія Нафтогазу. Залишити претензію або скаргу
Якщо ви клієнт "Нафтогазу України" і вам довелося зіткнутися з проблемами, такими як передача показань лічильника, оплата за спожитий газ, або з труднощами при реєстрації або відновленні доступу до особистого кабінету, можете надіслати звернення, залишити скаргу, повідомити про проблему в службу підтримки або задати питання. На сторінці намагався зібрати всі доступні способи зв'язку з компанією, які вдалося знайти.
Контакти
Нафтогаз України завжди готовий допомогти вам з будь-якими питаннями, що стосуються газу та електроенергії. Зверніться в центральний офіс, щоб отримати інформацію про тарифи, послуги, укласти договір або вирішити інші питання. Контактний – центр Нафтогазу:
- 098-300-2-888 - Kyivstar;
- 066-300-2-888 - Vodafone;
- 093-300-2-888 - Lifecell:);
- Прес-служба e-mail: info@gas.ua, client@gas.ua;
- Адреса центрального офісу: м.Київ, вул.Шолуденко, буд. 1;
- Адреса для поштової кореспонденції: 25009, м. Кропивницький, вул. Соборна, 1А, ТОВ "ГК "Нафтогаз України"
Форма зворотного зв'язку
Залиште відгук, задайте питання або поділіться пропозицією, використовуючи зручну форму зворотного зв'язку. 
У зверненні необхідно коротко і чітко викласти суть проблеми, вказати свої контактні дані та додати необхідні документи (якщо є).
Соціальні мережі
У Facebook, Instagram, Telegram і YouTube компанія публікує новини і корисні поради.
Адреси представництв
| м. Київ, вул. Шолуденко, 1 | Графік прийому: Вт (2-га тиждень): 10:00-11:00, Ср (3-тя тиждень): 15:30-16:30 |
| м. Ромни, вулиця Соборна 13/71 | Графік роботи: пн - чт: 08-00 – 17-00, пункт: 8-00 - 16-00, сб: 8-00 – 15-00 |
| м. Суми, вулиця Британська, 21 | Графік роботи: пн - пт: 08-00 - 17-00 перерва 12-00 - 13-00 |
| м. Лохвиця, вулиця Героїв України, 9 | Графік роботи: пн - пт: 09-00 - 15-00 перерва 12-00 - 13-00 |
| м. Гадяч, вул. Драгоманова, 4/1 | Графік роботи: Пн-Пт: 08:00-17:00 |
| м. Миргород, вулиця Незалежності, 27/19 | Графік роботи: пн - пт: 09-00 - 15-00 перерва 12-00 - 13-00 |
| м. Знам'янка, вулиця Коцюбинського, 23 | Графік роботи: Пн-Чт: 08:00-17:00, Пт: 08:00-15:45,Перерва: 12:00-12:45 |
| м. Кривий Ріг, вул. В. Матусевича, 2-А | Графік роботи: Пн-Чт: 08:00-17:00, Пт: 08:00-15:45 |
| м. Вінниця, вулиця Келецька, 65 | Графік роботи: Пн-Чт: 08:00-17:00, Пт: 08:00-16:00, перерва: 12:00-13:00 |
| м. Дніпро, вулиця 128-а Бригади Тероборони (вул. Курчатова),4 | Графік роботи: пн - чт: 08-00 – 17-00, пункт: 8-00 - 15-45, перерва: 12-00 – 12-45 |
Як і кому писати скаргу - претензію
У випадку виникнення претензій до роботи компанії Нафтогаз, ви можете подати скаргу/претензію одним із наступних способів:
- У електронному вигляді: через форму зворотного зв'язку на сайті компанії https://gas.ua/uk/home/thanksForFeedback або на адресу електронної пошти info@gas.ua, client@gas.ua
- У письмовому вигляді: на адресу для поштової кореспонденції - 25009, м. Кропивницький, вул. Соборна, 1А, ТОВ "ГК "Нафтогаз України".
- Записатися на особистий прийом: за номерами гарячої лінії або заповнити форму зворотного зв'язку. Запис до директора щопонеділка з 10:00 до 11:00 і щосереди з 15:30 до 16:30. Попередній запис слід організувати не пізніше ніж за 14 днів до дня прийому
У скаргу/претензію необхідно вказати:
- Ваші ПІБ, контактні дані
- Суть претензії
- Ваші вимоги
- Додати копії документів, що підтверджують ваші слова
Фотографії
Реквізити компанії
| Повне найменування юридичної особи | ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ ГАЗОПОСТАЧАЛЬНА КОМПАНІЯ НАФТОГАЗ УКРАЇНИ |
| Скорочена назва | ТОВ "ГК "НАФТОГАЗ УКРАЇНИ" |
| Статус юридичної особи | Не перебуває в процесі припинення |
| Код ЄДРПОУ | 40121452 |
| Дата реєстрації | 13.11.2015 (8 років 4 місяці) |
| Уповноважені особи | Бєляєв Сергій Миколайович |
| Розмір статутного капіталу | 1 476 000 000,00 грн. |
| Організаційно-правова форма | Товариство з обмеженою відповідальністю |
Посилання
15 Квітня 2024