Горячая линия Новая Почта. Оставить претензию или жалобу
Если вы клиент "Нафтогаз Украины" и вам пришлось столкнуться с проблемами, такими как передача показаний счетчика, оплата за потребленный газ, или с трудностями при регистрации или восстановлении доступа к личному кабинету, можете послать обращение, оставить жалобу, сообщить о проблеме в службу поддержки или задать вопросы. На странице постарался собрать все доступные способы связи с компанией, которые удалось найти.
Контакты
Нафтогаз Украины всегда готов помочь вам с любыми вопросами, касающимися газа и электроэнергии. Обратитесь в центральный офис, чтобы получить информацию о тарифах, услугах, заключить договор или решить другие вопросы. Контакт – центр Нафтогаз:
- 098-300-2-888 - Kyivstar;
- 066-300-2-888 - Vodafone;
- 093-300-2-888 - Lifecell:);
- Прес-служба e-mail: info@gas.ua, client@gas.ua;
- Адрес центрального офиса: г.Киев, ул.Шолуденко, дом 1;
- Адрес для почтовой корреспонденции: 25009, г. Кропивницкий, ул. Соборная, 1А, ООО "ГК "Нафтогаз Украины"
Форма обратной связи
Оставьте отзыв, задайте вопрос или поделитесь предложением, используя удобную форму обратной связи. 
В обращении необходимо кратко и ясно изложить суть проблемы, указать свои контактные данные и приложить необходимые документы (если есть).
Социальные сети
В Facebook, Instagram, Telegram и YouTube компания публикует новости и полезные советы.
Адреса представительств
| г. Киев, ул. Шолуденко, 1 | График приема: Вт (2-я неделя): 10:00-11:00, Ср (3-я неделя): 15:30-16:30 |
| г. Ромны улица Соборная 13/71 | График работы: пн - чт: 08-00 – 17-00, пункт: 8-00 - 16-00, сб: 8-00 – 15-00 |
| г. Сумы, улица Британская, 21 | График работы: пн - пт: 08-00 - 17-00 перерыв 12-00 - 13-00 |
| г. Лохвица, улица Героев Украины, 9 | График работы: пн - пт: 09-00 - 15-00 перерыв 12-00 - 13-00 |
| г. Гадяч, ул. Драгоманова, 4/1 | График работы: Пн-Пт: 08:00-17:00 |
| г. Миргород, ул. Независимости, 27/19 | График работы: пн - пт: 09-00 - 15-00 перерыв 12-00 - 13-00 |
| г. Знаменка, ул. Коцюбинского, 23 | График работы: Пн-Чт: 08:00-17:00, Пт: 08:00-15:45,Перерыв: 12:00-12:45 |
| г. Кривой Рог, ул. В. Матусевича, 2-А | График работы: Пн-Чт: 08:00-17:00, Пт: 08:00-15:45 |
| г. Винница, улица Келецкая, 65 | График работы: Пн-Чт: 08:00-17:00, Пт: 08:00-16:00, перерыв: 12:00-13:00 |
| г. Днепр, улица 128-й Бригады Теробороны (ул. Курчатова),4 | График работы: пн - чт: 08-00 – 17-00, пункт: 8-00 - 15-45, перерыв: 12-00 – 12-45 |
Как и кому писать жалобу - претензию
В случае возникновения претензий к работе компании Нафтогаз, вы можете подать жалобу/претензию одним из следующих способов:
- В электронном виде: через форму обратной связи на сайте компании https://gas.ua/uk/home/thanksForFeedback или на адрес электронной почты info@gas.ua, client@gas.ua
- В письменном виде: на адрес для почтовой корреспонденции - 25009, г. Кропивницкий, ул. Соборная, 1А, ООО "ГК "Нафтогаз Украины".
- Записаться на личный прием: по телефонах горячей линии или заполнить форму обратной связи. Запись к директору каждый 2-й вторник месяца с 10:00 до 11:00 и каждая 3-я среда месяца с 15:30 до 16:30. Предварительную запись следует организовать не позднее чем за 14 дней до дня приема
В жалобе/претензии необходимо указать:
- Ваши ФИО, контактные данные
- Суть претензии
- Ваши требования
- Приложить копии документов, подтверждающих ваши слова
Фотографии
Реквизиты компании
| Повне найменування юридичної особи | ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ ГАЗОПОСТАЧАЛЬНА КОМПАНІЯ НАФТОГАЗ УКРАЇНИ |
| Скорочена назва | ТОВ "ГК "НАФТОГАЗ УКРАЇНИ" |
| Статус юридичної особи | Не перебуває в процесі припинення |
| Код ЄДРПОУ | 40121452 |
| Дата реєстрації | 13.11.2015 (8 років 4 місяці) |
| Уповноважені особи | Бєляєв Сергій Миколайович |
| Розмір статутного капіталу | 1 476 000 000,00 грн. |
| Організаційно-правова форма | Товариство з обмеженою відповідальністю |
15 Апреля 2024