Особистий кабінет "Газмережі": як зареєструватися, передати показники лічильника та сплатити послуги
Товариство з обмеженою відповідальністю "Газорозподільні мережі України" було утворено у вересні 2022 року на рішення Дочірньої Компанії "Газ України" НАК "Нафтогаз України". Його основною метою є систематизація та узгодження газорозподільної системи України під єдиним брендом "ГАЗМЕРЕЖІ".
Товариство з обмеженою відповідальністю "Газорозподільні мережі України" взяло на себе місію створення автономного та незалежного Національного оператора газорозподільної системи України. Головною метою цього кроку є забезпечення відповідності державній політиці у сфері розвитку та гарантування ефективності, безперебійності операцій, цілісності та стійкості критично важливих об'єктів інфраструктури, включаючи постійне забезпечення споживачів послугами з розподілу природного газу.
Консалтинг у секторі газорозподілу:
- Спеціалізація компанії - консалтинг у сфері розподілу газу.
- Мета - поліпшення обслуговування споживачів та впровадження сучасних стандартів.
- Мета проекту - роз'яснення питань щодо доставки газу, обліку, утримання мереж та державної політики в даній сфері.
- Технологічний аспект - платформа використовує технологію шифрування даних за протоколом HTTPS, забезпечуючи безпечний трансфер інформації від вашого браузера до сайту - https://grmu.com.ua/. Це дозволяє зберігати конфіденційність та надійність обміну даними між користувачем і платформою.
5 причин зареєструватися в особистому кабінеті "Газмережі"
Завдяки оновленому особистому кабінету споживачі газу зможуть в режимі онлайн вирішити низку питань щодо розподілу газу. Основні функції особистого кабінету:
- передати показники газового лічильника;
- завантажити та роздрукувати квитанції;
- сплатити за послуги розподілу з функціями GoogleРау та АррІеРау;
- оплата рахунків, історія розрахунків, контроль споживання;
- дізнатися дату планової повірки лічильника та інше.
Варто зазначити, що особистий кабінет має мультифункціональну систему що дозволяє додавати не обмежену кількість особових рахунків.
Щоб завести персональний особистий кабінет, потрібно бути клієнтом компанії. ГАЗМЕРЕЖІ особистий кабінет доступний лише користувачам, які щомісяця одержують платіжні квитанції на оплату з логотипом компанії.
Реєстрація - інструкція 1
Для того щоб зареєструватися в особистому кабінеті необхідно виконати кілька простих кроків.
- Заходимо на сайт https://grmu.com.ua/ або до філії яка вас обслуговує;
- Натискаємо на надпис особистий кабінет
- Обираємо опцію зареєструватися
- Із запропонованого переліку обираємо вашего оператора ГРМ
- Вводимо 10-ти значний особовий рахунок та погоджуємося на обробку персональних даних;
- Далі вводимо перші 3 літери прізвища власника рахунку
- У наступному віконці вписуємо діючу електронну адресу
- Преходимо до своєї поштової скриньки та знаходимо у папці вхідні посилання на реєстрацію.
Відеоінструкція: Як зареєструватися в особистому кабінеті "Газмережі"
Реєстрація - інструкція 2
Скористайтеся посиланням https://my.grmu.com.ua/register, після чого для реєстрації в особистому кабінеті побутового споживача компанії ГАЗМЕРЕЖІ необхідно:
- достатньо зайти на офіційний сайт, вибрати філію;
- вказати номер особового рахунку;
- номер телефону;
- перші три літери прізвища;
- e-mail, який буде логіном для наступних входів;
- після листа з підтвердженням реєстрації потрібний пароль.
У цьому особистому кабінеті споживачі можуть не лише передавати показники, а й перевіряти стан рахунку, тарифи на газ, історію споживання, розрахунків тощо, а також сплатити за розподіл газу.
Особовий рахунок – це номер, який містить інформацію за Вашою адресою, що стосується послуги з розподілу (доставки) газу. Особовий рахунок можете знайти в паперовій платіжці Вашої філії ТОВ «Газорозподільні мережі України».
Номер особового рахунку складається з 10 символів, зокрема для споживачів Кропивницької філії із 9 символів та Черкаської філії із 9 до 10 символів. Для правильності вводу, перші декілька символів уже виведено в полі номеру особового рахунку.
Відео: Створення «особистого кабінету» ТОВ «ГАЗМЕРЕЖІ»
Перелік компаній
Перелік компаній, клієнти яких можуть керувати особовими рахунками за допомогою сайту.
Оператори ГРМ філія |
| Вінницька |
| Волинська |
| Дніпровська |
| Дніпропетровська |
| Житомирська |
| Закарпатська |
| Івано-Франківська |
| Київська |
| Криворізька |
| Кропивницька |
| Львівська |
| Миколаївська |
| Рівненська |
| Сумська |
| Харківська |
| Хмельницька |
| Черкаська |
| Чернігівська |
Як сплатити за газ в особистому кабінеті
У відео докладно розповідається, як сплатити за газ через особистий кабінет та також ви дізнаєтеся:
- Як сплатити за газ через онлайн-банкінг?
- Як сплатити газ через Приват24?
- Як сплачувати газ через касу банку?
- Де знайти реквізити для оплати?
Вхід
Вхід здійснюється за кілька кліків мишкою після введення логіну та пароля - двох основних ідентифікаторів, персональних для кожного зареєстрованого абонента.
Створивши один раз особистий кабінет, Ви зможете заходити до нього з комп'ютера або мобільного телефону.
Оцініть зручність використання Особистого кабінету
Відновити акаунт
Іноді у користувачів виникають складнощі із входом до системи, вони не можуть відкрити особистий кабінет. Не потрібно впадати в паніку, можна скористатися відновленням доступу протягом 5 хвилин. Але надалі краще зберегти пароль на комп'ютері, смартфоні або записати в блокнот, щоб знову не проводити відновлення.
Як відновити пароль від особистого кабінету:
- Вкладка Забули пароль;
- Сторінка відновлення. У формі зазначається email;
- Все, дані відправляються.
Після заповнення форми та надсилання користувач повинен перевірити електронну пошту. На неї прийде лист, у ньому буде посилання. Після натискання відкриється сторінка, на якій він зможе створити новий пароль. Рекомендується використовувати комбінацію з довжиною від 8 символів, вона має складатися з латинських літер та арабських цифр.
Технічна підтримка
У разі виникнення проблем: вхід, реєстрація, можна звернутися до офісу компанії або за телефонами гарячої лінії:
- Електронна адреса: office@grmu.com.ua;
- 044 209 03 09, +38 066 300 28 88, +38 098 300 28 88, +38 093 300 28 88.
Посилання
Часті запитання
☑ Вікно авторизації на екрані не відкрилось, що робити?
В такому випадку спробуйте здійснити наступні операції:
- Перевірте, чи Ваш комп'ютер підключений до мережі Інтернет (чи відкриваються на ньому інші веб-сторінки). Якщо так, спробуйте закрити оглядач (браузер),який Ви використовуєте і скористайтесь іншим (напр. Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Internet Explorer (IE) тощо).
- Якщо Ви підключаєтесь до мережі Інтернет з робочого комп'ютера, майте на увазі, що він може бути захищений від втрат інформації, відтак подібне з’єднання буде неможливим.
- У випадку появи тексту повідомлення щодо помилки (error),спробуйте прочитати його. Якщо виникнуть труднощі – зверніться до сайту translate.google.com.ua. Скопіюйте текст з екрану і перенесіть його до сайту – перекладача.
- Трапляється, що наш сертифікат безпеки не відповідає браузеру, на якому Ви працюєте. В такому випадку спробуйте налаштувати сертифікат у відповідності до вимог Вашого браузера.
- Якщо авторизуватись не вдалось, виконайте таку операцію: скопіюйте екран з повідомленням про помилку і надішліть до контакт - центру Вашого регіону. Відобразіть на знімку повний екран, не «обрізаючи» його.
☑ Що робити якщо не вдається увійти до особистого кабінету grmu.com.ua?
Під час реєстрації може з'явитися повідомлення "Вказаний номер особового рахунку вже зареєстровано в системі", це означає, що особистий кабінет вже зареєстрований, можливо, Ви реєструвалися раніше, але забули логін або Ви купили квартиру, а особистий кабінет зареєстрований на попереднього господаря. У такому разі Вам необхідно видалити старий кабінет та створити новий.
☑ Як вирішувати газові питання вдома?
Для цього є особистий кабінет, чатбот Viber, Telegram та Facebook Messenger і контакт-центр, куди можна зателефонувати.
22 Квітня 2024
09 Квітня 2024