Укртелеком Личный кабинет "Мій Укртелеком"

Содержание: [показать]

Акционерное общество «Укртелеком» — крупнейший оператор фиксированной связи в Украине. Компания предоставляет широкий спектр электронных коммуникационных услуг во всех регионах страны. Уже многие годы ее по праву считают лидером среди провайдеров фиксированного интернета.

Укртелеком имеет самое большое интернет-покрытие и разветвленную оптическую сеть.

В 2011 году компания основала оператора «ТриМоб», предоставляющего услуги мобильной связи по технологии UMTS/WCDMA.

В 2015 году Укртелеком приступил к масштабной модернизации сети.

Личный кабинет «Мой Укртелеком»

Личный кабинет «Мой Укртелеком» — автоматизированный сервис управления услугами, предоставляемыми компанией «Укртелеком». В свою очередь коммуникационное предприятие предоставляет услуги городской телефонии, интерактивного ТВ и интернета по всей Украине.

Чтобы завести персональный личный кабинет нужно быть клиентом компании. Укртелеком личный кабинет доступен только пользователям, которые ежемесячно получают платежные квитанции на телефон/интернет с логотипом компании, счетом для оплаты.Заявка на подключение

Как зарегистрироваться

  • Предварительно нужно заключить договор с сервисом на обслуживание;
  • При оформлении договора клиент должен подать заявку и заполнить анкету, в ней он указывает персональную информацию – Фамилию, Имя, Отчество, дату рождения;
  • Предоставляется телефон, адрес электронной почты;
  • Вся информация вносится в базу, обрабатывается менеджерами компании;
  • После выдается логин и пароль для входа в личный кабинет. Эти сведения указываются в договоре с компанией.

Для авторизации в учетной записи в сервисе «Укртелеком» требуется только логин и пароль. Лицевой счет, который указывается в квитанции, не нужен, он используется для оплаты услуг.

Как войти

Есть два способа авторизации в личном кабинете Укртелеком. Первый – из старой версии сайта my.ukrtelecom.ua. В левой части страницы нужно найти поле «Авторизация», и указать в нем логин и пароль от системы, после чего нажать опцию «Вход».

После регистрации в системе и открытия личного кабинета пользователи могут выполнить вход в аккаунт. Авторизацию можно проводить с компьютера или смартфона через браузер.Тарифный план Классический 100 Мбит/с

Авторизация по шагам:

  • Первый вариант с сайта my.ukrtelecom.ua. В левой области страницы нужно найти поле «Авторизация»;
  • В форме требуется указать логин, снизу вводится пароль;
  • Далее нажимается кнопка «Вход»;
  • Второй вариант входа можно провести с сайта new.ukrtelecom.ua;
  • На главной странице выбирается вкладка «Частным лицам»;
  • В левой части экрана появится форма «Мой Укртелеком»;
  • Во всплывающем окне вводится логин и пароль;
  • Подтверждается при помощи кнопки Вход.
  • Медикит – ваш здоровый выбор!
  • Заказывайте бесплатную доставку!
  • Покрытие в большинстве населенных пунктов
  • Все услуги в одном счете
  • Поддержка 24/7
  • Все услуги от одного провайдера

Как восстановить доступ?

Иногда у пользователей возникают сложности с входом в систему «Укртелеком», они не могут открыть личный кабинет. Не нужно впадать в панику, можно воспользоваться восстановлением доступа, которое проводится в течение 5 минут. Но в дальнейшем лучше сохранить пароль на компьютере, смартфоне или записать в блокнот, чтобы снова не проводить восстановление.

Как восстановить доступ к личному кабинету:

  1. Открывается форма для авторизации в сервисе;
  2. Далее нажимается вкладка Забыли пароль;
  3. Откроется страница восстановления. В ней указывается логин;
  4. Снизу нужно ввести адрес электронной почты;
  5. Все, данные отправляются.Нетарифицируемые минуты

После заполнения формы и отправки пользователь должен проверить электронную почту. На нее придет письмо, в нем будет ссылка. После нажатия на ссылку откроется страница, на которой он сможет создать новый пароль. Рекомендуется использовать комбинацию с длиной от 8 символов, она должна состоять из латинских букв и арабских цифр.

Возможности

В личной кабинете «Мой Укртелеком» пользователь может в ручном режиме управлять своими услугами, счетами, тарифами. Какие возможности предоставляет личный кабинет:

  • Управление аккаунтом – редактирование персональных данных;
  • Оформление выписок и детализации расходов;
  • Смена тарифного плана на более выгодный;
  • Подача заявки на подключение новой услуги компании;
  • Оплата услуг;
  • Коммуникация со специалистом компании посредством формы обратной связи;
  • Подача заявки на вызов мастера на дом;
  • Участие в розыгрышах, акциях;
  • Получение уведомлений от компании относительно технических работ по адресу подключения;
  • Диагностика услуг.Попробуйте Интерактивное ТВ за 1 грн!
ФункцииОписание
СмотритеБолее 170 премиальных телеканалов за 109 грн/мес!
ИнтерактивИнтерактивные функции управления эфиром
Фильмы15 000+ фильмов, сериалов и шоу
1 грнПопробуй 14 дней за 1 грн
УстройстваВключен просмотр на трех любых устройствах
КаналыЛучшие мировые и известные украинские каналы

Техническая поддержка

При возникновении проблем и неполадок со связью можно обратиться в офис компании или по телефонам горячей линии, который находится по адресу Украина, Киев, 01601, бульвар Т.Шевченко, 18. Специалисты постараются быстро обработать заявку и направят мастера на адрес абонента. Также заявку на вызов мастера можно подать через личный кабинет.Справка для физических лиц

ТелефонОписание
0 800 506 800Справка для физических лиц
0 800 506 801Справка для юридических лиц
0 800 506 508Автозаявка на ремонт телефона

Акции

Акции новых абонентов. Wi-Fi роутер за 1 грн – акционное предложение для новых и существующих абонентов. Подключайся по яркой цене 99 грн/мес!

FAQ

Как оплатить счет, если нет доступа в кабинет?

Удобный способ оплаты счета Укртелеком – на сайте new.ukrtelecom.ua.

На главной странице онлайн ресурса есть поле «Оплатить счет». В специальных полях достаточно указать номер телефона, номер лицевого счета из 16 цифр (напечатанный на квитанции). Далее можно выбрать формат оплаты – текущий счет или счет на любую сумму.

Способы оплаты через сайт:

  • На сайте платежной системы portmone.com;
  • В интернет-банкинге Приват24;
  • Через платежный онлайн сервис «pay hub»;
  • Через систему платежей EasyPay;
  • Через IBOX bank;
  • Отделение Укрпочты - отследить посылку по номеру.

Если нет доступа к гаджету с интернет-соединением, оплату можно произвести в учреждениях, являющихся финансовыми партнерами Укртелекома. К ним относятся:Ощадбанк; ПриватБанк; Укрпошта; PINbank; ПУМБ; Комінвестбанк; Полтава-Банк; МетаБанк; Полікомбанк; IBOX BANK


Оплатить без комиссии посредством сервиса Портмоне?

Оплатить Укртелеком без комиссии по телефону можно в несколько кликов с помощью сервиса Портмоне. Для этого понадобится банковская карта Mastercard, Visa или НПС ПРОСТРАНСТВО с положительным балансом денежных средств, а также минуту свободного времени.


Как заказать кредитный период Укртелеком?

Если вы не успели пополнить счет Интернета Укртелеком, подключите услугу "Кредитный период". После активации услуги вы можете пользоваться интернетом в течение 7 дней. Условия услуги "Кредитный период":

  • услуга бесплатная, действует в течение 7 дней после активации;
  • за это время нужно пополнить счёт, иначе после 7 дней интернет отключат;
  • заказать кредитный период можно только 1 раз в месяц.

Как оплатить счет Укртелеком картой?

Для этого нужно:

  • Ввести номер телефона, баланс которого вы хотите пополнить;
  • Указать параметры карты (CVV2/CVC2 код, срок действия и номер из 16 цифр).
  • Пополнить Укртелеком по телефону достаточно просто, ведь все, что вам нужно знать – это номер телефона. Если вы не помните его, обратите внимание на поле «тел» в бумажной квитанции или свяжитесь с поддержкой поставщика услуг.Карта должна быть доступна для проведения оплат через интернет

Автоматическое пополнение Укртелеком

Зарегистрированным в системе Портмоне абонентам компании Укртелеком оплата доступна с функцией «Автоплатеж». Чтобы активировать ее, необходимо:

  1. Войти в личный кабинет;
  2. Убедитесь, что в разделе "Шаблоны" сохранен шаблон Укртелеком, позволяющий оплатить телефон онлайн;
  3. Если шаблон не сконфигурирован – создать его, нажав на кнопку «Добавить счет»;
  4. Перейти в раздел "Автоматическая оплата";
  5. В списке шаблонов выбрать Укртелеком;
  6. Выбрать тип платежа (по расписанию или ежемесячный);
  7. Задать необходимые параметры (сумму платежа, дату начала автоматической оплаты, дату конца).

Какая максимальная скорость Интернет в Укртелекоме?

В форме входа в Личный кабинет введите логин (e-mail, под которым вы заходили в личный кабинет) и нажмите «Забыли пароль?». В течение 30 минут Вы получите ссылку для восстановления пароля и получения доступа в личный кабинет.​


Как выбрать лучший тариф Интернет?

Подобрать лучший Интернет для дома можно с помощью консультантов. Отправьте заявку, с Вами свяжются и предложат оптимальный тарифный план.Выбрать тариф онлайн заявка


Можно ли пользоваться Интернетом без домашнего телефона?

Если у Вас не подключен домашний стационарный телефон и не было его ранее, в Укртелеком подключение Интернета без телефона возможно при условии технической возможности по Вашему адресу.


Как быстро восстановится связь после оплаты задолженности?

Если Вам отключили Интернет Укртелеком за неуплату, произведите необходимый платеж. Активация услуги осуществляется на протяжении одного рабочего дня после зачисления средств на лицевой счет.


Что может влиять на скорость Интернет?

  1. Скорость Интернет Укртелеком в Вашем тарифном пакете.
  2. Технические характеристики Вашего WI-FI роутера.
  3. Некорректно настроена антивирусная программа или установки нескольких антивирусов одновременно.
  4. Загрузка определенного сайта, который Вы хотите посетить.
  5. Попытка одновременной загрузки нескольких файлов большого объема.

Почему не работает Интернет?

  1. Если услуга Интернет Укртелеком предоставляется по телефонной линии, проверьте, работает ли телефон. Если работает, выполните следующий шаг.
  2. Предоставление услуги может быть ограничено в связи с задолженностью.
  3. Причиной могут быть перепады напряжения. Отключите модем питания на 3-5 минут, включите, и проверьте, восстановилась услуга. Если нет, перейдите к следующему шагу.
  4. Причиной сложностей могут быть настройки Вашего оборудования. Проверьте, правильно ли прописаны настройки на Вашем роутере.
  5. Если услуга предоставляется по телефонной линии, возможно разошлось соединения между розеткой и сплиттером, между сплиттером и роутером. Отсоедините сплиттер от телефонной розетки и от роутера. Подключите роутер непосредственно к телефонной розетке. Проверьте, появился ли доступ к Интернет при таком варианте. Если доступ к Интернету восстановился, рекомендуем Вам заменить сплиттер. Если доступ к Интернет не восстановился, рекомендуем позвонить в Контакт-центр по номеру 0 (800) 506 800.

Как поставить на паузу Интернет?

Чтобы временно приостановить предоставление услуги Интернет от Укртелеком, необходимо оставить соответствующую заявку, позвонив в Контакт-центр по номеру: 0 (800) 506 800 (звонки тарифицируются согласно тарифам Вашего оператора).


Как разблокировать Интернет?

Чтобы разблокировать Интернет и снова пользоваться услугой, необходимо обратиться в ближайшее отделение Укртелеком.


Как отключить Интернет?

Чтобы отключить Интернет Укртелеком, необходимо обратиться в ближайшее отделение Укртелеком. Узнать адреса отделений Укртелеком можно по телефону.


В каких единицах измеряется скорость Интернет?

В зависимости от пакета Интернет скорость скачивания равна: 20 Мегабит/сек = 2,5 Мегабайт/сек; 50 Мегабит/сек = 6,25 Мегабайт/сек; 100 Мегабит/сек = 12,5 Мегабайт/сек; 1000 Мегабит/сек = 125 Мегабайт/сек.

Ссылки

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Shares 2276
Добавить комментарий
2-------0

20 Июня 2022

Здравствуйте! Как отключить стационарный телефон, находясь за пределами Украины?

0-------0

16 Июня 2022

Подавала заявку на відключення стаціонарного телефону, ще в вересні 2021 року приходила на Укртелеком по вул.Малиновського-ви не працюєте.телефон зняла,не користуюсь.Чому досі не відключили і приходять квітанції на оплату??? 0444674955 пр.Героїв Сталінграду

5-------0

27 Мая 2022

Так как войти в личный кабинет. Как связаться с оператором. Как пожаловаться на Укртелеком. Зато на каждой странице, на каждом сайте ставится вопрос об оплате. Я на протяжение всего периода регулярно все оплачивал. Но когда на протяжение года я не получал от Вас ним каких услуг, а Вы мне прислали счет на 600 грн. я перестал оплачивать. Сейчас вы требуйте от меня оплатить задолженность 500 грн , причем за услуги которые я не получал (проверить по трафику можно элементарно) и 300 или сколько там, не знаю для возобновления связи, по крайней мере это грабеж. Я не мог связаться с оператором, не могу войти в свой личный кабинет. Альтернативных предложений море. Я официально заявляю, что эта задолженность не законна и я ее выплачивать не буду. Для продолжения сотрудничества предлагаю вариант, вы снимаете этот долг , я отказываюсь от проводного телефона и решаем вопрос с интернетом. Считайте, что это мое официальное обращение. Мой телефон 057265xxxx мобильный для оперативной связи 067459xxxx, Криворучко Владимир Тимофеевич

4-------0

24 Мая 2022

Доброго дня! Як відключити стаціонарний телефон? Телефоном ніхто не користуються. 4199115 Київ, Ткаченко Дякую. Електронна адреса: [email protected]

6-------0

11 Апреля 2022

Як відключити укртелеком телефон і інтернет після 24.02.2022 року тому що не користувався послугами і знаходився за кордоном?

0-------4

03 Апреля 2022

Платёж по карте не проходит. Лично оплатить или написать заявление нет возможности. Как сделать, чтобы снизить оплату за телефон или приостановить с сохранением номера? Сейчас пока никто не пользуется.

0-------0

28 Марта 2022

ЯК оплачувати послуи телефона і інтернета укртелеком коли він не працював з 4 березня по 25 березня2022 року