Infolinia Poczty Polskiej. Zostaw reklamację lub skargę
Jako klient Poczty Polskiej, borykając się z problemami związanymi z wysyłką, doręczeniem przesyłki czy instalacją, rejestracją aplikacji mobilnej, kalkulator usług krajowych, mogę wysłać zapytanie na każde pytanie:
- Pozostaw żałobę.
- Zgłoś problem.
- Zadaj pytanie.
Dostępne sposoby komunikacji z firmą zebrane są na tej stronie.
Kontakty
Czat z operatorem dostępny jest na stronie internetowej firmy lub możesz uzyskać pomoc dzwoniąc pod numery wsparcia:
- 801 333 444 - z telefonów stacjonarnych (opłata wg cennika operatora);
- (+48) 438 420 600 - z telefonów komórkowych oraz z telefonów stacjonarnych krajowych i zagranicznych (opłata wg cennika operatora). Infolinia czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–20:00;
- Adres e-mail: kontakt@poczta-polska.pl;
- Siedzibą przy ul. Rodziny Hiszpańskich 8, 00-940 Warszawa
- Godziny pracy - poniedziałek: 08:00 - 20:00; Wtorek: 08:00 - 20:00; środa: 08:00 - 20:00; Czwartek: 08:00 - 20:00; Piątek: 08:00 - 20:00.
Formularz zwrotny
Jeśli pojawią się problemy z pracą i dostawą Poczty Polskiej, możesz o tym poinformować w następujący sposób :
- poprzez wypełnienie formularza on-line (https://ereklamacje.poczta-polska.pl/wniosek_reklamacyjny/customer-type)
- poprzez wypełnienie druku reklamacyjnego dostępnego w każdej placówce pocztowej.
Media społecznościowe
Adresy przedstawicieli
| UP Biłgoraj 1, ul. Tadeusza Kościuszki 81, 23-400 Biłgoraj | masa przesyłki pow. 20 kg do 30 kg |
| UP Dobczyce, ul. Parkowa 1, 32-410 Dobczyce | masa przesyłki pow. 20 kg do 30 kg |
| UP Żuromin, ul. Warszawska 7/13, 09-300 Żuromin | masa przesyłki pow. 20 kg do 30 kg |
| UP Gostynin, ul. Wojska Polskiego 27, 09-500 Gostynin | masa przesyłki pow. 20 kg do 30 kg |
| FUP Zduńska Wola 1, ul. Getta Żydowskiego 34,98-231 Zduńska Wola | masa przesyłki do 20 kg |
| UP Wieluń 1, Plac Legionów 8, 98-300 Wieluń | masa przesyłki pow. 20 kg do 30 kg |
| UP Praszka, ul. Kościuszki 13, 46-320 Praszka | masa przesyłki pow. 20 kg do 30 kg |
| UP Zawadzkie, ul. Dworcowa 3, 47-120 Zawadzkie | masa przesyłki pow. 20 kg do 30 kg |
| UP Brzeg 2, Plac Dworcowy 4, 49-302 Brzeg | masa przesyłki pow. 20 kg do 30 kg |
| UP Olesno, ul. Józefa Lompy 23, 46-300 Olesno | masa przesyłki pow. 20 kg do 30 kg |
Jak i do kogo napisać skargę/reklamację
Reklamację można zgłosić po prostu poprzez wypełnienie internetowego formularza reklamacyjnego, który znajduje się na stronie internetowej Poczty Polskiej (w zakładce „Reklamacje”) lub poprzez wypełnienie formularza reklamacyjnego, który można uzyskać w każdym urzędzie pocztowym. Z firmą skontaktujemy się pisemnie pod adresem e-mail: kontakt@poczta-polska.pl oraz pod adresem stacjonarnym: Poczta Polska, ul. Rodziny Hiszpańskich 8, 00-940, Warszawa. 
- Formularz reklamacyjny
- Reklamacje krajowe
- Reklamacje zagraniczne
Zdjęcia
Dane firmy
Krs-Pobierz Wszystkie informacje z KRS:
| Pełne imię i nazwisko | POCZTA POLSKA SPÓŁKA AKCYJNA |
| Pełne imię i nazwisko | SPÓŁKA AKCYJNA |
| NIP | 5250007313 |
| Regon | 010684960 |
| KRS | 0000334972 |
| Status | aktywna |
| Data rejestracji | 2009-08-13 |
| Ostatnia zmiana w KRS | 2024-03-14 |
| Kapitał zakładowy | 964 140 000,00 ZŁ |
06 Czerwiec 2024
29 Maj 2024
23 Martha 2024
19 Luty 2024
21 Listopad 2023
24 Maj 2023