Infolinia Poczty Polskiej. Zostaw reklamację lub skargę

Jako klient Poczty Polskiej, borykając się z problemami związanymi z wysyłką, doręczeniem przesyłki czy instalacją, rejestracją aplikacji mobilnej, kalkulator usług krajowych, mogę wysłać zapytanie na każde pytanie:

  1. Pozostaw żałobę.
  2. Zgłoś problem.
  3. Zadaj pytanie.

Dostępne sposoby komunikacji z firmą zebrane są na tej stronie.

Kontakty

Czat z operatorem dostępny jest na stronie internetowej firmy lub możesz uzyskać pomoc dzwoniąc pod numery wsparcia:

  • 801 333 444 - z telefonów stacjonarnych (opłata wg cennika operatora);
  • (+48) 438 420 600 - z telefonów komórkowych oraz z telefonów stacjonarnych krajowych i zagranicznych (opłata wg cennika operatora). Infolinia czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–20:00;
  • Adres e-mail: kontakt@poczta-polska.pl;
  • Siedzibą przy ul. Rodziny Hiszpańskich 8, 00-940 Warszawa Rodziny Hiszpańskich 8, 02-696 Warszawa
  • Godziny pracy - poniedziałek: 08:00 - 20:00; Wtorek: 08:00 - 20:00; środa: 08:00 - 20:00; Czwartek: 08:00 - 20:00; Piątek: 08:00 - 20:00.

Formularz zwrotny

Jeśli pojawią się problemy z pracą i dostawą Poczty Polskiej, możesz o tym poinformować w następujący sposób :

  • poprzez wypełnienie formularza on-line (https://ereklamacje.poczta-polska.pl/wniosek_reklamacyjny/customer-type) Formularz zwrotny
  • poprzez wypełnienie druku reklamacyjnego dostępnego w każdej placówce pocztowej.

Media społecznościowe

Adresy przedstawicieli

Close
Przedstawiciele regionalni:
UP Biłgoraj 1, ul. Tadeusza Kościuszki 81, 23-400 Biłgorajmasa przesyłki pow. 20 kg do 30 kg
UP Dobczyce, ul. Parkowa 1, 32-410 Dobczycemasa przesyłki pow. 20 kg do 30 kg
UP Żuromin, ul. Warszawska 7/13, 09-300 Żurominmasa przesyłki pow. 20 kg do 30 kg
UP Gostynin, ul. Wojska Polskiego 27, 09-500 Gostyninmasa przesyłki pow. 20 kg do 30 kg
FUP Zduńska Wola 1, ul. Getta Żydowskiego 34,98-231 Zduńska Wolamasa przesyłki do 20 kg
UP Wieluń 1, Plac Legionów 8, 98-300 Wieluńmasa przesyłki pow. 20 kg do 30 kg
UP Praszka, ul. Kościuszki 13, 46-320 Praszkamasa przesyłki pow. 20 kg do 30 kg
UP Zawadzkie, ul. Dworcowa 3, 47-120 Zawadzkiemasa przesyłki pow. 20 kg do 30 kg
UP Brzeg 2, Plac Dworcowy 4, 49-302 Brzegmasa przesyłki pow. 20 kg do 30 kg
UP Olesno, ul. Józefa Lompy 23, 46-300 Olesnomasa przesyłki pow. 20 kg do 30 kg

Jak i do kogo napisać skargę/reklamację

Reklamację można zgłosić po prostu poprzez wypełnienie internetowego formularza reklamacyjnego, który znajduje się na stronie internetowej Poczty Polskiej (w zakładce „Reklamacje”) lub poprzez wypełnienie formularza reklamacyjnego, który można uzyskać w każdym urzędzie pocztowym. Z firmą skontaktujemy się pisemnie pod adresem e-mail: kontakt@poczta-polska.pl oraz pod adresem stacjonarnym: Poczta Polska, ul. Rodziny Hiszpańskich 8, 00-940, Warszawa. Wybierz jako jaki klient chcesz złożyć zgłoszenie

  • Formularz reklamacyjny
  • Reklamacje krajowe
  • Reklamacje zagraniczne

Zdjęcia

  • 26-067 Akwizgran Strawczyn kielecki świętokrzyskie
  • Н62-874 Aleksandria Brzeziny kaliski wielkopolskie
  • 37-754 Babice (Przedmieście Babickie) Krzywcza przemyski podkarpackie
  • 09-500 Baby Dolne Gostynin gostyniński mazowieckie
  • 16-050 Bagniuki Michałowo białostocki podlaskie
  • 71-004 Szczecin Antoniego Ledóchowskiego Szczecin Szczecin zachodniopomorskie

Dane firmy

Krs-Pobierz Wszystkie informacje z KRS:

Pełne imię i nazwiskoPOCZTA POLSKA SPÓŁKA AKCYJNA
Pełne imię i nazwiskoSPÓŁKA AKCYJNA
NIP5250007313
Regon010684960
KRS0000334972
Statusaktywna
Data rejestracji2009-08-13
Ostatnia zmiana w KRS2024-03-14
Kapitał zakładowy964 140 000,00 ZŁ

Linki

Czy artykuł się podobał? Podziel się tym z przyjaciółmi:
Shares 2777
Dodaj komentarz
Close
Informacje o ocenach i opiniach
Oceny są obliczane na podstawie ostatnich opinii wystawionych przez użytkowników z Twojego regionu używających tego samego typu urządzenia co Ty.
Filtrowanie opinii:
0-------0

06 Czerwiec 2024

Стався не приємний випадок, загублено номер квитанції міжнародної посилки, минуло вже більше 2 місяців і ніякого результату не добитись, не було ні смс, ні повідомлень на пошту... сказали, щоб забули про неї, бо наша вина..

0-------0

29 Maj 2024

Вислала посилку 14 травня з Польщі в Україну SHPL6674038xxx. І досі її немає, виїхала у Варшаві з депо і не доставлена в Україну, дуже шкода посилки, там звичайні дитячі речі. Просто крик душі на таке відношення компанії нова почта, маю надію що посилка знайдеться і компанія оправдає довіру і свою репутацію гідної компанії, дякую

0-------0

23 Martha 2024

W Toruniu gdy dostarcza przesyłki Pocztex regularnie giną przesyłki o małej wartości zaś w śledzeniu jest zaznaczone że zostały dostarczone to zawsze następuje gdy tylko jeden kurier ma dostarczyć , zgłaszałem to do kierownictwa w Toruniu lecz bez odzewu

1-------0

19 Luty 2024

Мою посылку отдали другому человеку, и когда я обратилась в почтовое отделение, услышали что я Украинка,но разговаривала на польской мове,мне отказали в помощи

0-------1

21 Listopad 2023

Здраствуйте,звертаюся до Вас в звязку з тим,що заказував на Ебей товар з Китаю,через поштового оператора Нова Пошта Шопінг ,який мае проміжну адресу у Вас в Польщі Nova Post Poland Sp.z o.o. ul.Strefowa 5. але товар застряг у Вас на складі PM000019910/OG.Хоча цей товар мав попасти на склад Нова Пошта Шопінг і прямувати на Україну на кінцеву адресу.Оскільки товар був куплений на ебей і був повністю оплачений.Трек номер товару LF060813188SG,альтернативний номер 4PX3000753589842CN.Чи не могли б Ви надати достовірну інформацію про товар.Зі всіею повагою до Вас Олександр.

0-------0

24 Maj 2023

Przesyłka listowa polecony priorytet do USA nadany 11maj2023 na lotnisku przyjęty 11maj 2023 opuścił terytorium polski 17maj2023 nie można złożyć reklamacji z tyt.opóźnienia bo codziennie w ark złożenia reklamacji przesuwa się termin dostarczenia 24maj2023obecie informacja krajowa do bani i jak taka przesyłka ma dotrzeć 1+6 jak ona na lotnisku leży 6dni i nikt za to nie odpowiada porażka Zosia