Lidl infolinia dla klientów, zwroty i reklamacje

Dodaj do ulubionych
Opinie (0)
Spis treści: [pokaż]

Reklamacja | Moje Konto

Infolinia Lidl to dedykowana linia telefoniczna, która zapewnia klientom szybki i wygodny kontakt z profesjonalnym zespołem. Często zdarzają się sytuacje, gdy potrzebujemy odpowiedzi na pytania dotyczące naszych zakupów lub aplikacji mobilnej Android. W takich przypadkach Infolinia Lidl jest idealnym rozwiązaniem, umożliwiającym uzyskanie pomocy w krótkim czasie.

Lidl infolinia

61 880 30 00
Email: kontakt@lidl.pl

Służba prasowa e-mail: biuro.prasowe@lidl.pl

Na stronie internetowej firmy można uzyskać pomoc online, rozmawiając z operatorem lub dzwoniąc na linię wsparcia:

  • kariera@lidl.pl;
  • Adres korespondencyjny: - ul. Poznańskiej 48, 62-080 Tarnowo Podgórne

Social media

Formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy Lidl to jedna z opcji umożliwiających klientom kontakt z zespołem firmy. W formularzu można zadać pytanie dotyczące zakupów, karty prezentowa lub aplikacji, a także zgłosić jakikolwiek problem lub nieprawidłowość. Wypełnienie formularza jest proste i szybkie, wystarczy wpisać swoje dane kontaktowe i opisać sytuację, a odpowiedź otrzymasz w ciągu kilku dni.Prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego, abyśmy mogli szybko odpowiedzieć na wszystkie pytania, prośby i sugestie.

Wyślij

Dostawą

Dostawa i płatność https://www.lidl.pl/c/informacje-dla-klienta/s10008884
Rodzaj dostawyCzas realizacjiKoszt
Darmowa dostawa od 199 zł[1]1-6 dni robocze0 zł

[1] - Koszty dostawy w przypadku artykułów o niestandardowych wymiarach (gabarytowych) mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami, o których klient zostanie poinformowany przed dokonaniem zapłaty.

Status dostawy w sklepie internetowym

W ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, otrzymasz e-mail potwierdzający zamówienie oraz planowaną datę dostarczenia przesyłki. Po przekazaniu przesyłki do firmy kurierskiej, otrzymasz również informacje, które umożliwią Ci śledzenie paczki. Status dostawy możesz sprawdzić na swoim koncie Klienta. Aby zobaczyć adres dostawy, aktualny status przesyłki oraz przewidywany termin dostarczenia, kliknij "Śledzenie wysyłki" w szczegółach zamówieni

Pamiętaj, że:

  1. Nie można dołączać kolejnych produktów do zamówienia, które jest w trakcie realizacji.
  2. Dostawy są realizowane przez kurierów takich firm jak Inpost, DPD i Poczta Polska od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. Jeśli zamówiłeś artykuł wielkogabarytowy, dostawa będzie realizowana przez kurierów firmy Rhenus Delivery Services / Inntralog w ustalonym wcześniej terminie.
  3. Jeśli dostawa jest realizowana przez InPost, istnieje możliwość przekierowania paczki do paczkomatu. W innym przypadku nie ma możliwości zmiany adresu dostawy. Będzie to możliwe w Koncie Klienta przed kolejnym zamówieniem.

Sklepy

Lista sklepów:

# Miasto Liczba sklepów
1 Aleksandrów Łódzki 1
2 Augustów 1
3 BUDZISTOWO 1
4 Banino 1
5 Barlinek 1
6 Bartoszyce 1
7 Bełchatów 2
8 Biała Podlaska 1
9 Białogard 1
10 Białystok 9
11 Bielany Wrocławskie 1
12 Bielawa 1
13 Bielsk Podlaski 1
14 Bielsko-BIała 1
15 Bielsko-Biala 1
16 Bielsko-Biała 4
17 Bieruń 1
18 Bochnia 1
19 Bogatynia 1
20 Bolesławiec 1
21 Braniewo 1
22 Brzeg 1
23 Brzeg Dolny 1
24 Brzeszcze-Jawiszowice 1
25 Brzeziny 1
26 Bydgoszcz 11
27 Bytom 11
28 Bytów 1
29 Będzin 4
30 Chełmek 2
31 Chełmiec 1
32 Chełmża 1
33 Chodzież 1
34 Chojnice 2
35 Chojnów 1
36 Chorzow 3
37 Chorzów 9
38 Choszczno 1
39 Chrzanów 1
40 Chwaszczyno 1
41 Chyliczki 2
42 Ciechanów 1
43 Czechowice-Dziedzice 1
44 Czeladź 7
45 Czestochowa 1
46 Częstochowa 7
47 Darłowo 1
48 Drawsko Pomorskie 1
49 Działdowo 1
50 Dąbrowa Górnicza 4
51 Dąbrówka 1
52 Dębica 1
53 Dęblin 1
54 Elbląg 5
55 Garwolin 1
56 Gdańsk 25
57 Gdynia 5
58 Giżycko 1
59 Gliwice 9
60 Gniezno 2
61 Gogolin 1
62 Gorlice 1
63 Gorzów Wielkopolski 6
64 Gostynin 2
65 Grajewo 1
66 Grodzisk Mazowiecki 1
67 Grudziądz 3
68 Gryfice 1
69 Gryfino 1
70 Gryfów Śląski 1
71 Góra Kalwaria 1
72 Głogów 2
73 Głubczyce 1
74 Głuchołazy 1
75 Iława 2
76 Jabłonna 2
77 Jastrzębie Zdroj 1
78 Jastrzębie Zdrój 1
79 Jasło 1
80 Jaworzno 2
81 Jelenia Góra 3
82 Józefosław 1
83 Józefów 2
84 Kalisz 4
85 Kamienna Góra 1
86 Kartuzy 1
87 Katowice 25
88 Kielce 6
89 Knurow 1
90 Knurów 1
91 Kobyłka 2
92 Kolbuszowa 1
93 Kolonia Lesznowola 2
94 Komorniki 1
95 Konin 4
96 Konstancin Jeziorna 1
97 Kostrzyn 1
98 Koszalin 5
99 Kowale 2
100 Kozienice 1
101 Kołobrzeg 1
102 Kościan 1
103 Kościerzyna 2
104 Kraków 12
105 Krapkowice 1
106 Krasnystaw 1
107 Kraśnik 1
108 Krosno 2
109 Krotoszyn 1
110 Krościenko nad Dunajcem 1
111 Kruszwica 1
112 Krzeszowice 1
113 Kudowa-Zdrój 1
114 Kutno 1
115 Kwidzyn 1
116 Kórnik 1
117 Kędzierzyn-Koźle 6
118 Kętrzyn 1
119 Kęty 1
120 Kłodzko 1
121 Latchorzew 3
122 Legionowo 2
123 Legnica 4
124 Libertów 1
125 Libiąż 1
126 Lipno 1
127 Lubaczów 1
128 Lubartów 1
129 Lublin 12
130 Luboń 2
131 Lwówek Śląski 1
132 Lębork 1
133 Maków Mazowiecki 1
134 Malbork 1
135 Mielec 2
136 Mikołow 1
137 Mińsk Mazowiecki 1
138 Morąg 1
139 Mońki 1
140 Mysłowice 3
141 Mława 1
142 NOWY TARG 1
143 Nadarzyn 1
144 Nakło n. Notecią 1
145 Nowa Sól 1
146 Nowa Sól (Gmina) 1
147 Nowy Dwór Gdański 1
148 Nowy Dwór Mazowiecki 1
149 Nowy Sącz 3
150 Nysa 1
151 OLSZTYN 1
152 Oborniki 1
153 Oleśnica 1
154 Olkusz 2
155 Olsztyn 6
156 Opole 4
157 Orzesze 1
158 Osielsko 1
159 Ostrowiec Świętokrzyski 2
160 Ostrołęka 2
161 Ostróda 1
162 Ostrów Wielkopolski 3
163 Otwock 2
164 Ozorków 1
165 Oświęcim 3
166 PLEWISKA 2
167 POZNAN 1
168 Pabianice 2
169 Piaseczno 2
170 Piekary Śląskie 5
171 Pionki 1
172 Piotrków Trybunalski 2
173 Pleszew 1
174 Police 2
175 Polkowice 1
176 Poznań 34
177 Prudnik 1
178 Pruszcz Gdański 5
179 Pruszków 4
180 Przasnysz 1
181 Przecław 2
182 Przemyśl 2
183 Pszczyna 1
184 Puck 1
185 Puławy 2
186 Pułtusk 1
187 Pyrzyce 1
188 Pyskowice 1
189 Płock 2
190 Racibórz 2
191 Radlin 3
192 Radom 6
193 Radomsko 2
194 Radzionków 3
195 Radzymin 1
196 Radzyń Podlaski 1
197 Rotmanka 3
198 Ruda Śląska 4
199 Rybnik 4
200 Rydułtowy 2
201 Rzeszow 3
202 Rzeszów 3
203 Sanok 1
204 Siedlce 2
205 Siemianowice Śląskie 11
206 Siemiatycze 1
207 Sieradz 1
208 Sierpc 1
209 Skarżysko Kamienna 1
210 Skarżysko-Kamienna 1
211 Skawina 2
212 Skierniewice 1
213 Skoczów 1
214 Skwierzyna 1
215 Skórzewo 2
216 Sochaczew 1
217 Sopot 2
218 Sosnowiec 15
219 Stalowa Wola 2
220 Starachowice 2
221 Starogard Gdański 2
222 Straszyn 4
223 Strzyżów 1
224 Suchy Las 1
225 Sulejówek 1
226 Suwałki 2
227 Swarzędz 1
228 Swidnica 1
229 Szamotuły 1
230 Szczecin 11
231 Szklarska Poręba 1
232 Szprotawa 1
233 Słupca 1
234 Słupsk 4
235 Tarnobrzeg 2
236 Tarnowo Podgórne 1
237 Tarnowskie Góry 3
238 Tarnów 6
239 Tczew 2
240 Tomaszów Lubelski 1
241 Tomaszów Mazowiecki 1
242 Toruń 8
243 Trzebinia 1
244 Turek 1
245 Tychy 5
246 Ustka 1
247 Ustronie Morskie 1
248 Wadowice 1
249 Warszawa 202
250 Wałbrzych 3
251 Wejherowo 2
252 Wieluń 1
253 Wodzisław Śląski 4
254 Wolsztyn 1
255 Wołomin 2
256 Wrocław 15
257 Wronki 1
258 Wschowa 1
259 Wyszków 1
260 Wąbrzeźno 1
261 Wągrowiec 2
262 Węgorzewo 1
263 Węgrów 1
264 Włocławek 3
265 Włodawa 1
266 ZAWIERCIE 1
267 Zabierzów 1
268 Zabrze 8
269 Zakopane 1
270 Zalasewo 1
271 Zambrów 1
272 Zamość 3
273 Zawiercie 2
274 Zduńska Wola 1
275 Zgierz 1
276 Zgorzelec 1
277 Zielona Gora 2
278 Zielona Góra 2
279 Zielonka 2
280 Zlotoryja 1
281 Ząbki 4
282 Ząbkowice Śląskie 1
283 Łaziska Górne 2
284 Łańcut 1
285 Łobez 1
286 Łomża 2
287 Łowicz 1
288 Łuków 1
289 ŁÓDŹ 1
290 Łódź 21
291 Łęczna 1
292 Łęczyca 2
293 Świdnik 1
294 Świdwin 1
295 Świebodzin 1
296 Świerklaniec 1
297 Świnoujscie 1
298 Świnoujście 1
299 Świętochłowice 7
300 Żagań 1
301 Żary 1
302 Żory 2
303 Żyrardów 1
304 Żywiec 2
Lista sklepów dla wybranej miejscowości

Reklamacja jak i do kogo pisać?

Terminy na rozpatrzenie zgłoszeń konsumenckich:

  1. Jak zgłosić reklamację na produkty z tytułu rękojmi? W celu ułatwienia rozpatrzenia reklamacji podaj następujące informacje (wklej i uzupełnij poniższy fragment do wiadomości):
    • Reklamacja z tytułu rękojmi konsumenckiej
    • Żądanie reklamacyjne
    • Czy wyraża Pan(i) zgodę na przekazanie danych do właściwego partnera serwisowego w celu opracowania reklamacji: TAK/NIE
    • Nazwę produktu oraz nr IAN (dostępny na tabliczce znamionowej artykułu)
    • Nr seryjny (S./N.: na tabliczce znamionowej)
    • Opis wady produktu:
    • Kiedy produkt został zakupiony: DD.MM.RRRR
    • Data stwierdzenia wady produktu: DD.MM.RRRR
    • Cenę produktu
    • Czy posiada Pan(i) dowód zakupu: TAK/NIE
  2. Jak zgłosić reklamację na produkt z tytułu gwarancji? Jeżeli produkt zakupiony w Lidlu objęty jest gwarancją - możesz złożyć reklamację bezpośrednio do gwaranta (serwisu).
  3. Ogólne informacje o procedurze reklamacyjnej. Zasady i warunki gwarancji znajdziesz w oświadczeniu gwarancyjnym swojego produktu. Dla wielu produktów marek własnych, czas trwania gwarancji to 3 lata. Natomiast, gdy gwarant udzielił gwarancji bez wskazywania konkretnego terminu, okres gwarancji wynosi 2 lata licząc od dnia wydania Ci produktu.

Jeżeli jesteś konsumentem albo osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio niezwiązaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, zawsze możesz złożyć reklamację do Lidl jako sprzedawcy (w oparciu o rękojmię konsumencką). Lidl odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada produktu / brak zgodności produktu z umową zostanie ujawniony w ciągu 2 lat od dnia dostarczenia Ci produktu.

Ogólne informacje o procedurze reklamacyjnej

Linki

FAQ[3]

☑ Jak skontaktować się z infolinią Lidl?

Aby skontaktować się z infolinią Lidl, można zadzwonić pod numer telefonu 61 880 30 00. Pracownicy infolinii będą gotowi odpowiedzieć na pytania i udzielić wsparcia.

☑ Gdzie można znaleźć adresy sklepów Lidl?

Adresy sklepów Lidl można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej Lidl lub za pomocą aplikacji mobilnej Lidl. Wyszukiwarka sklepów umożliwia znalezienie najbliższego sklepu na podstawie lokalizacji.

☑ W Jak zgłosić reklamację w sklepie Lidl?

Reklamację można zgłosić osobiście w sklepie Lidl. Należy zabrać ze sobą paragon lub potwierdzenie zakupu oraz wskazać przyczynę reklamacji. Pracownicy sklepu Lidl pomogą w procesie zgłaszania reklamacji i udzielą dalszych informacji.

Czy artykuł się podobał? Podziel się tym z przyjaciółmi:
Shares 2321
Author
Autor artykułu
Ivan artykułów 38
Dodaj komentarz
Close
Informacje o ocenach i opiniach
Oceny są obliczane na podstawie ostatnich opinii wystawionych przez użytkowników z Twojego regionu używających tego samego typu urządzenia co Ty.
Filtrowanie opinii: