Lidl infolinia dla klientów, zwroty i reklamacje

Dodaj do ulubionych
Przeczytaj opinie (0)
Spis treści: [pokaż]

Reklamacja | Moje Konto

Infolinia Lidl to dedykowana linia telefoniczna, która zapewnia klientom szybki i wygodny kontakt z profesjonalnym zespołem. Często zdarzają się sytuacje, gdy potrzebujemy odpowiedzi na pytania dotyczące naszych zakupów lub aplikacji mobilnej Android. W takich przypadkach Infolinia Lidl jest idealnym rozwiązaniem, umożliwiającym uzyskanie pomocy w krótkim czasie.

Lidl infolinia

61 880 30 00
Email: kontakt@lidl.pl

Służba prasowa e-mail: biuro.prasowe@lidl.pl

Na stronie internetowej firmy można uzyskać pomoc online, rozmawiając z operatorem lub dzwoniąc na linię wsparcia:

  • kariera@lidl.pl;
  • Adres korespondencyjny: - ul. Poznańskiej 48, 62-080 Tarnowo Podgórne

Social media

Formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy Lidl to jedna z opcji umożliwiających klientom kontakt z zespołem firmy. W formularzu można zadać pytanie dotyczące zakupów, karty prezentowa lub aplikacji, a także zgłosić jakikolwiek problem lub nieprawidłowość. Wypełnienie formularza jest proste i szybkie, wystarczy wpisać swoje dane kontaktowe i opisać sytuację, a odpowiedź otrzymasz w ciągu kilku dni.Prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego, abyśmy mogli szybko odpowiedzieć na wszystkie pytania, prośby i sugestie.

Wyślij

Dostawą

Dostawa i płatność https://www.lidl.pl/c/informacje-dla-klienta/s10008884
Rodzaj dostawyCzas realizacjiKoszt
Darmowa dostawa od 199 zł[1]1-6 dni robocze0 zł

[1] - Koszty dostawy w przypadku artykułów o niestandardowych wymiarach (gabarytowych) mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami, o których klient zostanie poinformowany przed dokonaniem zapłaty.

Status dostawy w sklepie internetowym

W ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, otrzymasz e-mail potwierdzający zamówienie oraz planowaną datę dostarczenia przesyłki. Po przekazaniu przesyłki do firmy kurierskiej, otrzymasz również informacje, które umożliwią Ci śledzenie paczki. Status dostawy możesz sprawdzić na swoim koncie Klienta. Aby zobaczyć adres dostawy, aktualny status przesyłki oraz przewidywany termin dostarczenia, kliknij "Śledzenie wysyłki" w szczegółach zamówieni

Pamiętaj, że:

  1. Nie można dołączać kolejnych produktów do zamówienia, które jest w trakcie realizacji.
  2. Dostawy są realizowane przez kurierów takich firm jak Inpost, DPD i Poczta Polska od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. Jeśli zamówiłeś artykuł wielkogabarytowy, dostawa będzie realizowana przez kurierów firmy Rhenus Delivery Services / Inntralog w ustalonym wcześniej terminie.
  3. Jeśli dostawa jest realizowana przez InPost, istnieje możliwość przekierowania paczki do paczkomatu. W innym przypadku nie ma możliwości zmiany adresu dostawy. Będzie to możliwe w Koncie Klienta przed kolejnym zamówieniem.

Sklepy

Lista sklepów:

#MiastoLiczba sklepów
1Aleksandrów Łódzki1
2Augustów1
3BUDZISTOWO1
4Banino1
5Barlinek1
6Bartoszyce1
7Bełchatów2
8Biała Podlaska1
9Białogard1
10Białystok9
11Bielany Wrocławskie1
12Bielawa1
13Bielsk Podlaski1
14Bielsko-BIała1
15Bielsko-Biala1
16Bielsko-Biała4
17Bieruń1
18Bochnia1
19Bogatynia1
20Bolesławiec1
21Braniewo1
22Brzeg1
23Brzeg Dolny1
24Brzeszcze-Jawiszowice1
25Brzeziny1
26Bydgoszcz11
27Bytom11
28Bytów1
29Będzin4
30Chełmek2
31Chełmiec1
32Chełmża1
33Chodzież1
34Chojnice2
35Chojnów1
36Chorzow3
37Chorzów9
38Choszczno1
39Chrzanów1
40Chwaszczyno1
41Chyliczki2
42Ciechanów1
43Czechowice-Dziedzice1
44Czeladź7
45Czestochowa1
46Częstochowa7
47Darłowo1
48Drawsko Pomorskie1
49Działdowo1
50Dąbrowa Górnicza4
51Dąbrówka1
52Dębica1
53Dęblin1
54Elbląg5
55Garwolin1
56Gdańsk25
57Gdynia5
58Giżycko1
59Gliwice9
60Gniezno2
61Gogolin1
62Gorlice1
63Gorzów Wielkopolski6
64Gostynin2
65Grajewo1
66Grodzisk Mazowiecki1
67Grudziądz3
68Gryfice1
69Gryfino1
70Gryfów Śląski1
71Góra Kalwaria1
72Głogów2
73Głubczyce1
74Głuchołazy1
75Iława2
76Jabłonna2
77Jastrzębie Zdroj1
78Jastrzębie Zdrój1
79Jasło1
80Jaworzno2
81Jelenia Góra3
82Józefosław1
83Józefów2
84Kalisz4
85Kamienna Góra1
86Kartuzy1
87Katowice25
88Kielce6
89Knurow1
90Knurów1
91Kobyłka2
92Kolbuszowa1
93Kolonia Lesznowola2
94Komorniki1
95Konin4
96Konstancin Jeziorna1
97Kostrzyn1
98Koszalin5
99Kowale2
100Kozienice1
101Kołobrzeg1
102Kościan1
103Kościerzyna2
104Kraków12
105Krapkowice1
106Krasnystaw1
107Kraśnik1
108Krosno2
109Krotoszyn1
110Krościenko nad Dunajcem1
111Kruszwica1
112Krzeszowice1
113Kudowa-Zdrój1
114Kutno1
115Kwidzyn1
116Kórnik1
117Kędzierzyn-Koźle6
118Kętrzyn1
119Kęty1
120Kłodzko1
121Latchorzew3
122Legionowo2
123Legnica4
124Libertów1
125Libiąż1
126Lipno1
127Lubaczów1
128Lubartów1
129Lublin12
130Luboń2
131Lwówek Śląski1
132Lębork1
133Maków Mazowiecki1
134Malbork1
135Mielec2
136Mikołow1
137Mińsk Mazowiecki1
138Morąg1
139Mońki1
140Mysłowice3
141Mława1
142NOWY TARG1
143Nadarzyn1
144Nakło n. Notecią1
145Nowa Sól1
146Nowa Sól (Gmina)1
147Nowy Dwór Gdański1
148Nowy Dwór Mazowiecki1
149Nowy Sącz3
150Nysa1
151OLSZTYN1
152Oborniki1
153Oleśnica1
154Olkusz2
155Olsztyn6
156Opole4
157Orzesze1
158Osielsko1
159Ostrowiec Świętokrzyski2
160Ostrołęka2
161Ostróda1
162Ostrów Wielkopolski3
163Otwock2
164Ozorków1
165Oświęcim3
166PLEWISKA2
167POZNAN1
168Pabianice2
169Piaseczno2
170Piekary Śląskie5
171Pionki1
172Piotrków Trybunalski2
173Pleszew1
174Police2
175Polkowice1
176Poznań34
177Prudnik1
178Pruszcz Gdański5
179Pruszków4
180Przasnysz1
181Przecław2
182Przemyśl2
183Pszczyna1
184Puck1
185Puławy2
186Pułtusk1
187Pyrzyce1
188Pyskowice1
189Płock2
190Racibórz2
191Radlin3
192Radom6
193Radomsko2
194Radzionków3
195Radzymin1
196Radzyń Podlaski1
197Rotmanka3
198Ruda Śląska4
199Rybnik4
200Rydułtowy2
201Rzeszow3
202Rzeszów3
203Sanok1
204Siedlce2
205Siemianowice Śląskie11
206Siemiatycze1
207Sieradz1
208Sierpc1
209Skarżysko Kamienna1
210Skarżysko-Kamienna1
211Skawina2
212Skierniewice1
213Skoczów1
214Skwierzyna1
215Skórzewo2
216Sochaczew1
217Sopot2
218Sosnowiec15
219Stalowa Wola2
220Starachowice2
221Starogard Gdański2
222Straszyn4
223Strzyżów1
224Suchy Las1
225Sulejówek1
226Suwałki2
227Swarzędz1
228Swidnica1
229Szamotuły1
230Szczecin11
231Szklarska Poręba1
232Szprotawa1
233Słupca1
234Słupsk4
235Tarnobrzeg2
236Tarnowo Podgórne1
237Tarnowskie Góry3
238Tarnów6
239Tczew2
240Tomaszów Lubelski1
241Tomaszów Mazowiecki1
242Toruń8
243Trzebinia1
244Turek1
245Tychy5
246Ustka1
247Ustronie Morskie1
248Wadowice1
249Warszawa202
250Wałbrzych3
251Wejherowo2
252Wieluń1
253Wodzisław Śląski4
254Wolsztyn1
255Wołomin2
256Wrocław15
257Wronki1
258Wschowa1
259Wyszków1
260Wąbrzeźno1
261Wągrowiec2
262Węgorzewo1
263Węgrów1
264Włocławek3
265Włodawa1
266ZAWIERCIE1
267Zabierzów1
268Zabrze8
269Zakopane1
270Zalasewo1
271Zambrów1
272Zamość3
273Zawiercie2
274Zduńska Wola1
275Zgierz1
276Zgorzelec1
277Zielona Gora2
278Zielona Góra2
279Zielonka2
280Zlotoryja1
281Ząbki4
282Ząbkowice Śląskie1
283Łaziska Górne2
284Łańcut1
285Łobez1
286Łomża2
287Łowicz1
288Łuków1
289ŁÓDŹ1
290Łódź21
291Łęczna1
292Łęczyca2
293Świdnik1
294Świdwin1
295Świebodzin1
296Świerklaniec1
297Świnoujscie1
298Świnoujście1
299Świętochłowice7
300Żagań1
301Żary1
302Żory2
303Żyrardów1
304Żywiec2
Lista sklepów dla wybranej miejscowości

Reklamacja jak i do kogo pisać?

Terminy na rozpatrzenie zgłoszeń konsumenckich:

  1. Jak zgłosić reklamację na produkty z tytułu rękojmi? W celu ułatwienia rozpatrzenia reklamacji podaj następujące informacje (wklej i uzupełnij poniższy fragment do wiadomości):
    • Reklamacja z tytułu rękojmi konsumenckiej
    • Żądanie reklamacyjne
    • Czy wyraża Pan(i) zgodę na przekazanie danych do właściwego partnera serwisowego w celu opracowania reklamacji: TAK/NIE
    • Nazwę produktu oraz nr IAN (dostępny na tabliczce znamionowej artykułu)
    • Nr seryjny (S./N.: na tabliczce znamionowej)
    • Opis wady produktu:
    • Kiedy produkt został zakupiony: DD.MM.RRRR
    • Data stwierdzenia wady produktu: DD.MM.RRRR
    • Cenę produktu
    • Czy posiada Pan(i) dowód zakupu: TAK/NIE
  2. Jak zgłosić reklamację na produkt z tytułu gwarancji? Jeżeli produkt zakupiony w Lidlu objęty jest gwarancją - możesz złożyć reklamację bezpośrednio do gwaranta (serwisu).
  3. Ogólne informacje o procedurze reklamacyjnej. Zasady i warunki gwarancji znajdziesz w oświadczeniu gwarancyjnym swojego produktu. Dla wielu produktów marek własnych, czas trwania gwarancji to 3 lata. Natomiast, gdy gwarant udzielił gwarancji bez wskazywania konkretnego terminu, okres gwarancji wynosi 2 lata licząc od dnia wydania Ci produktu.

Jeżeli jesteś konsumentem albo osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio niezwiązaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, zawsze możesz złożyć reklamację do Lidl jako sprzedawcy (w oparciu o rękojmię konsumencką). Lidl odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada produktu / brak zgodności produktu z umową zostanie ujawniony w ciągu 2 lat od dnia dostarczenia Ci produktu.

Ogólne informacje o procedurze reklamacyjnej

Linki

FAQ[3]

☑ Jak skontaktować się z infolinią Lidl?

Aby skontaktować się z infolinią Lidl, można zadzwonić pod numer telefonu 61 880 30 00. Pracownicy infolinii będą gotowi odpowiedzieć na pytania i udzielić wsparcia.

☑ Gdzie można znaleźć adresy sklepów Lidl?

Adresy sklepów Lidl można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej Lidl lub za pomocą aplikacji mobilnej Lidl. Wyszukiwarka sklepów umożliwia znalezienie najbliższego sklepu na podstawie lokalizacji.

☑ W Jak zgłosić reklamację w sklepie Lidl?

Reklamację można zgłosić osobiście w sklepie Lidl. Należy zabrać ze sobą paragon lub potwierdzenie zakupu oraz wskazać przyczynę reklamacji. Pracownicy sklepu Lidl pomogą w procesie zgłaszania reklamacji i udzielą dalszych informacji.

Czy artykuł się podobał? Podziel się tym z przyjaciółmi:
Shares 2319
Dodaj komentarz
Close
Informacje o ocenach i opiniach
Oceny są obliczane na podstawie ostatnich opinii wystawionych przez użytkowników z Twojego regionu używających tego samego typu urządzenia co Ty.
Filtrowanie opinii: